8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть деньги за путевку в Египет, если альтернативный тур не устраивает?

должны лететь в Египет 10 ноября Туроператор предлагает турцию где в ноябре холодно и дожди иначе говорит что не получите деньги Что делать?

, Надежда, г. Санкт-Петербург
Дмитрий Чернобавский
Дмитрий Чернобавский
Юрист, г. Электросталь
рейтинг 7.3
Эксперт

Надежда, здравствуйте!

Что делать?
Надежда

либо договариваться о взаимоприемлемом варианте, например с доплатой за путевку в страну которая Вас устроит, либо Вы вправе отказаться от тура на основании ст.10 Закона о тур. деятельности и ст.32 ЗоЗПП

Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продуктав связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.
К существенным изменениям обстоятельств относятся:
ухудшение условий путешествия, указанных в договоре;
изменение сроков совершения путешествия;
непредвиденный рост транспортных тарифов;
невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).
Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туристом и (или) иным заказчиком туроператору в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий.
ст. 10, Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 03.05.2012) «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» {КонсультантПлюс}

обстоятельства у Вас присутствуют, т.к. полеты в Египет ограничены.

Но при отказе Вы должны будете возместить оператору понесенные им расходы по Вашему договору с ним.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Возможно ли вернуть деньги за билет обратно?
Здравствуйте,мы с семьей летели по туристической путевке в Таиланд.Рейс был чартерный.Прошли все процедуры регистрации,досмотра,таможни,паспортный контроль.Время вылета самолета в 19-45.Посадка на рейс закончилась в 19´25.Объявлений об окончании посадки не было.Мы подошли на GATE в 19-30,но получили отказ от посадки.Возможно ли вернуть деньги за билет обратно?
, вопрос №4259882, Александр, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте, я поступила в негосударственный мед колледж оплатила за год обучение, учиться еще не начали, могу ли я вернуть деньги?
Здравствуйте, я поступила в негосударственный мед колледж оплатила за год обучение, учиться еще не начали, могу ли я вернуть деньги?
, вопрос №4259532, Диана, г. Москва
Защита прав потребителей
Можем ли мы вернуть деньги или позвонить в полицию о мошенничестве?
Друг принёс планшет в какой-то сервис. У него не работало гнездо под зарядку. В итоге другу насчитали ремонт на 14.000₽ , он оплатил (часть налом, часть переводом!!!), потом до него начало доходить только что что-то не так. Мы посмотрели, в нормальных сервисных центрах услуга починки стоит не дороже 4.000₽ Что делать в этой ситуации? Можем ли мы вернуть деньги или позвонить в полицию о мошенничестве?
, вопрос №4258869, Дарья, г. Москва
Защита прав потребителей
Меня обманули на сумму около 3600 рублей на бирже fun pay и продавец успел вывести деньги и заскамил меня как мне вернуть деньги
меня обманули на сумму около 3600 рублей на бирже fun pay и продавец успел вывести деньги и заскамил меня как мне вернуть деньги
, вопрос №4257771, Trexrem, г. Москва
Договорное право
Могу я рассчитывать, что верну деньги по закону?
Добрый день.Как вернуть деньги за аренду жилья.Посетив арендуемое жилье,арендодатель не предупредил,что будет большая коммуналка,в объявлении этого тоже не было указано!31 августа,я внесла так сказать залог за имущество арендодателя в размере 20000 рублей.Заехать должна была 5 октября.Так ,как там проживает другой жилец и он съезжает 4 октября Я согласилась ждать.К сожалению,ни каких расписок с него не взяла.И договор не был составлен.Деньги переводились его супруге,которая находится в другом городе.В течении недели ,я узнала про коммуналку и сказала,что не потяну,поэтому отказываюсь от проживания и прошу вернуть мне мои деньги.Арендодатель ответил,что денег нет.Может быть,когда нибудь.Могу я рассчитывать,что верну деньги по закону?В доказательство есть только переписка в Ватсапп и перевод
, вопрос №4257594, Ольга, г. Москва
Дата обновления страницы 27.07.2017