8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Замена телефона, если при проверке не было обнаружено дефекта

после покупки телефона на следующий день перестал работать экран. в тот же день отнес телефон назад. телефон взяли на проверку качества. через 21 день мне сказали, что дефектов не обнаружено и предложили подойти через 4 дня забрать телефон. я хочу, чтобы мне поменяли телефон или вернули деньги. как это сделать?

  • 1
    .pdf
, Владимир, г. Архангельск
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
после покупки телефона на следующий день перестал работать экран. в тот же день отнес телефон назад. телефон взяли на проверку качества. через 21 день мне сказали, что дефектов не обнаружено и предложили подойти через 4 дня забрать телефон. я хочу, чтобы мне поменяли телефон или вернули деньги. как это сделать?
Владимир

Добрый день Владимир.

Сложно это будет сделать так как скорее всего телефон Вы сдали на ремонт(проверки качества нет самостоятельной процедуры и её срок вообще не определен, она как правило играет роль факультативной процедуры, хотя иногда так в документах пишут).

Далее что Вы сделали не так- Вам было нужно сразу писать претензию с требованиями вернуть деньги и не производить ремонт(они как правило делают сброс до заводских настроек и все). Право на возврат у Вас было- 15 дней с момента продажи не прошло.

Сейчас получается, что оснований нет, но для достоверности- скинте документ о приемке товара, я посомтрю.

1
0
1
0
Владимир
Владимир
Клиент, г. Архангельск

Добрый вечер! Спасибо за оперативный ответ.

Да, сами понимаем, что дали маху, согласившись на обмен, а продавец сказал именно "обмен", а не ремонт, про ремонт на тот момент речи не шло. Первый раз столкнулись с ситуацией, что приобретенный товар неисправен, до этого везло.

Прикрепляю скрин документа.

Еще хочу уточнить, если сейчас при проверке в салоне окажется , что телефон исправен и работает, и мы его заберем, а потом дефект повторится, то как посоветуете действовать?

Да, сами понимаем, что дали маху, согласившись на обмен, а продавец сказал именно «обмен», а не ремонт, про ремонт на тот момент речи не шло. Первый раз столкнулись с ситуацией, что приобретенный товар неисправен, до этого везло. Прикрепляю скрин документа.
Владимир

ну тут к сожалению уже не чего не сделаешь. В пункте 5 у Вас напмсанно- гарантийный ремонт

Еще хочу уточнить, если сейчас при проверке в салоне окажется, что телефон исправен и работает, и мы его заберем, а потом дефект повторится, то как посоветуете действовать?
Владимир

Тогда уже следует писать притензию именно на расторжение договора купли-продажи!

1
0
1
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Трудового договора заключено не было и каких либо других договор по работе тоже
Добрый день! Что делать в случае, если человек выполнил свою работу перед заказчиком, но заказчик не выполняет свои обязанности по обговоренной оплате труда? Трудового договора заключено не было и каких либо других договор по работе тоже
, вопрос №4265603, Елена, г. Москва
1200 ₽
Вопрос решен
Военное право
Благодарю за ответ, но великим чудом у меня не было мед комиссии, я сначала подписал контракт без указания
Благодарю за ответ, но великим чудом у меня не было мед комиссии , я сначала подписал контракт без указания числа, потом прошел медосмотр быстро по скольку глав врач был другом военкомата, проходил в посёлке, так что за меня все сразу проставили, и печати и тд, я просто не знаю что мне делать, для меня это адские муки в психологическом плане и в плане здоровья... Просто как быть, ибо говорят что хуже будет если что-то сказать по поводу здоровья
, вопрос №4265072, Ян, г. Москва
Уголовное право
Добрый вечер, возможно ли вернуть деньги, переведенные год назад по номеру телефона, которым он уже не пользуется, если человек не выполняет свои обязательства
Добрый вечер, возможно ли вернуть деньги, переведенные год назад по номеру телефона, которым он уже не пользуется, если человек не выполняет свои обязательства
, вопрос №4264606, Пинькова Дарья Сергеевна, г. Москва
Исполнительное производство
Что мне нужно сделать, чтобы официально оспорить это, если это не правомерно?
Здравствуйте. Я погасила задолженности по 3-м исполнительным производствам (кредиты Сбербанка) в течение полугода после их открытия. По решению суда было указано "Расторгнуть кредитный договор" . Я всю сумму долга оплатила. Теперь я позвонила специалисту Сбербанка по просроченной задолженности и уведомила об этом. Но банк начислил мне проценты по этим 3-м кредитам в общей сумме на 16000 рублей. Правомерно ли такое действие со стороны банка? Что мне нужно сделать, чтобы официально оспорить это, если это не правомерно?
, вопрос №4264489, Айнагуль, г. Санкт-Петербург
Семейное право
Здравствуйте, как можно подать на алименты, если у человека нет паспорта и никогда не было
Здравствуйте, как можно подать на алименты,если у человека нет паспорта и никогда не было
, вопрос №4264493, виктрия, г. Москва
Дата обновления страницы 04.10.2017