8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть предоплату за изготовление изделия при отказе от услуг?

Я на сайте нашел ювелирную мастерскую, созванился с ними, договорился о встрече, поехали с женой. оформили квитанцию на изготовление подвески, внесли предоплату в размере 10000 рублей. Ни каких договоров не подписывали. Ювелир сказал что изобразит подвеску в 3D и пришлет ей на телефон, в итоге прислал мне. Жене не понравилось изготовленная подвеска в файле и начала звонить мастеру. Мастер ответил ей грубо и я позвонил и отказался от его услуг. Предоплату возвращать он отказывается. Женой была написана претензия которую он подписал. Сегодня он позвонил ей и попросил ее электронный адрес и прислал ей ответ на ее претензию. "Уважаемая Елена Юрьевна довожу до Вашего сведения, что по договору от числа №.... на 01.10.2015 года заказ был выполнен на 70%. В связи с этим производственные затраты превысили сумму предоплаты внесенную Вами по договору." Претензию жена написала 5.10.2015 и этого же числа она была им подписана. Претензию передавал ему я, на тот момент кроме файла ни чего сделано не было. Прошу Вас пояснить что нам делать дальше.

Показать полностью
  • квитанция
    .jpg
  • ИП Кириченко
    .docx
  • Ответ на претензию
    .jpg
, Сергей Анатольевич Глухов, г. Барнаул
Алексей Путий
Алексей Путий
Юрист, г. Омск

Здравствуйте, ситуция складывется следующим образом. В квитанции определены существенные условия вашего заказа. В ответе на претензию ИП пишет что исполнил заказ на 70%, соответствует ли заказ требованиям указанным в квитанции? Это будет предметом рассмотрения суда. В квитанции указано что работа выполняется по эскизу, соответствует ли работа оговоренному эскизу? Соответствует ли эскизу отправленная вам 3Д модель? В соответствии с пунктом 5 статьи 720 ГК РФ, При возникновении между заказчиком и подрядчиком спора по поводу недостатков выполненной работы или их причин по требованию любой из сторон должна быть назначена экспертиза. Расходы на экспертизу несет подрядчик, за исключением случаев, когда экспертизой установлено отсутствие нарушений подрядчиком договора подряда или причинной связи между действиями подрядчика и обнаруженными недостатками. В указанных случаях расходы на экспертизу несет сторона, потребовавшая назначения экспертизы, а если она назначена по соглашению между сторонами, обе стороны поровну.Кроме этого основную стоимость работы в данном случае составляют материалы, камни и золото а в соответствии со статьей 729 ГК РФ, «В случае прекращения договора подряда по основаниям, предусмотренным законом или договором, до приемки заказчиком результата работы, выполненной подрядчиком (пункт 1 статьи 720), заказчик вправе требовать передачи ему результата незавершенной работы с компенсацией подрядчику произведенных затрат.»

Таким образом сейчас Вам необходимо выбрать наиболее подходящую тактику дальнейших действий, требовать сейчас от подрядчика либо законченную на данный момент вещь либо итоговый результат, так как основные права у вас как у заказчика возникают с момента изготовления вещи. Так как обязательное согласование эскиза с заказчиком судя по всему не оговорено договором.

0
0
0
0
Сергей Анатольевич Глухов
Сергей Анатольевич Глухов
Клиент, г. Барнаул

Спасибо! Но договор не составлялся. Или квитанция является договором? согласие по эскизу моей супрогой дано не было.

Квитанция в данном случае и есть договор.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Приватный вопрос
Защита прав потребителей
Как заставить его вернуть деньги?
Приватный вопрос.
, вопрос №4225917, Денис, г. Москва
Недвижимость
Я больше не нуждаюсь в услуге по подбору жилья, но в договоре прописано, что в случае отказа от выбранной
Добрый день, у меня вопрос по договору об оказании услуги по подбору жилья. Я больше не нуждаюсь в услуге по подбору жилья, но в договоре прописано, что в случае отказа от выбранной услуги в момент действия договора, предоплата (в размере 100% от услуги) возвращается в размере 10%. Хотелось бы узнать как вернуть хоть часть средств. Фото договора прикрепил. Заранее спасибо!
, вопрос №4257663, Руслан, г. Москва
Медицинское право
Об отказе предоставления медицинских услуг?
Добрый день! Хотела вызвать врача на дом. Ребенку 2 года Мне отказали Даже не приняли вызов,сказали,лечите сами,к нам придете за справкой. Могу ли я написать об этом в полицию. Об отказе предоставления медицинских услуг?
, вопрос №4257371, Анна, г. Москва
Договорное право
По договору срок изготовления 21 день на данный момент бани нет продавец на связь не выходит
Обращение гражданки . составили договор внесли сумму . по договору срок изготовления 21 день на данный момент бани нет продавец на связь не выходит
, вопрос №4257166, Дарья, г. Москва
Земельное право
Это было в начале марта, можно ли через суд оспорить этот отказ и вернуть эту сумму?
Д.день подскажите пож-ста срок обжалования отказа в оказании гос услуги по выкупу зем. участка. У меня был участок в аренде от города, я построил дом и хотел выкупить участок в собственность, но мне отказали под предлогом того что дом не готов, хотя причина была в том что оплаченный срок аренды на тот, период не кончился и Админ-ии пришлось бы возвращать мне около 1млн руб. это было в начале марта, можно ли через суд оспорить этот отказ и вернуть эту сумму?
, вопрос №4256898, Владимир, г. Москва
Дата обновления страницы 27.10.2017