Зотов Алексей

Пользователь услуг каршеринга, опаздывая на регистрацию на вечерний авиаперелёт в аэропорту оставил арендованный автомобиль не в зоне разрешенной парковки, а в непосредственной близости от входа в зал регистрации и вылета аэропорта. Пройдя регистрацию и заняв место на борту самолёта, примерно через 20 минут, пользователь дважды через приложение в службу поддержки и посредством отправки электронного сообщения сообщил в каршеринговую компанию о неоконченной аренде и местонахождении арендованного автомобиля в зоне аэропорта, запрещённой для паркования, объяснив это указанным форс-мажорным обстоятельством, признав нарушение договора аренды каршерингового автомобиля, выразил готовность оплатить предусмотренный договором аренды штраф в 3000 руб. и сумму затрат, в разумных пределах, каршеринговой компании на перестановку автомобиля на бесплатную автопарковку аэропорта, находящуюся в 50-70 метрах от места оставления автомобиля. Каршеринговая компания через два дня после происшествия выставила пользователю в приложении сумму для оплаты штрафа и расходов по перестановке автомобиля в размере 53000 рублей, в подтверждение своих затрат, представив кассовый чек аэропорта на 50000 руб., с назначением платежа - выдача нового парковочного билета(тот который выдаётся автоматически при въезде в зону аэропорта через шлагбаум. Никаких других услуг, в выставленном кассовом чеке указано не было. Метка времени, указанная в кассовом чеке, указывала, что транзакция произведена через 13 часов после оставления автомобиля вне зоны бесплатной автопарковки. Не согласившись с начисленной платой за перестановку каршерингового автомобиля на бесплатную парковку аэропорта, расположенную в 50-70 метрах от места фактического оставления автомобиля, пользователь обратился в службу поддержки каршеринга с просьбой не злоупотреблять своим доминирующим положением и выразил готовность оплатить предусмотренный договор штраф в 3000 руб. и 7000 руб. за платную стоянку и перестановку автомобиля в зону бесплатной парковки. Каршеринговая компания не согласилась с предложением пользователя и начала начислять на сумму в 53000 руб. штрафные санкции. После чего пользователь прекратил пользоваться услугами этой компании, отказываясь оплачивать надуманную и необоснованно начисленную сумму. Каршеринг впоследствии уступил право требования по данному обязательству коллекторной компании, которая уже в течении более двух лет не пытается взыскать долг, а ждет существенного увеличения суммы штрафных санкций, после чего, скорее всего попытается взыскать долг до договору аренды вместе с прикупом в виде пени и неустойки. Вопрос - существует ли внутренние административные регламенты каршеринговых компаний явно предписывающие сотрудникам алгоритмы действий по вводу в коммерческий оборот арендных автомобилей, выбывающих из него, в силу такого рода обстоятельств, как описанный выше. Другой вопрос - очевидно, что представленная пользователю каршеринга платёжная квитанция на 50000 руб., с основанием платежа - замена парковочного билета, не является допустимым и достоверным доказательством в данной истории, подтверждающим затраты каршеринговой компании на перестановку автомобиля, поскольку услуга по замене парковочного билета в данном аэропорту, в случае его утери, стоит 2000 руб. Каким образом, каршеринг в случае судебного разбирательства, может настаивать на взыскании всей суммы, представляя суду лишь такую квитанцию? Также, понятно, что неподача заявления о вынесении судебного приказа и выжидательная позиция коллектора объясняется его недобросовестным поведением, в части желания накопить большие суммы штрафных санкций для последующего взыскания в пределах 3-летнего срока. Какова в аналогичных случаях практика судов?

Здравствуйте, скажите пожалуйста,можно ли вернуть денежные средства за кухню сделанную под заказ и полностью оплаченную 30 сентября 2024 года, сроки изготовления 60 дней, но по факту изготовили ее и привезли в магазин 2 февраля 2025 года, все это время мы вели переписку с менеджерами в Ватсапп где менеджеры нам отвечали как будет готова нам сообщат, на телефонные звонки они отвечали редко, постоянно менялись менеджеры то один, то другой, 2 февраля кухня была в Магнитогорске в магазине ,где была проверена сотрудниками магазина и выявлены дефекты на некоторых деталях, с нашим согласованием ,мы согласились оправить бракованные детали на переделку этих дефектов ,отправили её в г Пенза, на это ушло ещё 3 недели, на данный момент мы сомневаемся в качестве кухни и хотим отказаться от неё и в вернуть деньги, скажите это возможно?

Добрый день. Хотел проконсультироваться по сложившейся ситуации. Я с семьей два месяца был на зимовке в тайланде. Купил билеты туда и обратно через ван ту трип. В день когда нужно было вылетать 12.03 мы приехали в аэропорт и выяснилось что наш рейс отменен. Ван ту трип утверждает, что писал о отмене, но на почте информации нет. После они переделали нам билеты на 14.03 но выяснилось что они ошибочно указали 14.04)) после этого они смогли сделать билеты на 16.03. За это время мы понесли доп расходы: 1. Жилье 2. Трансферы 3. Аренда транспорта 4. Питание Можно ли возместить эти расходы за счёт оператора??

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, сколько может находиться автомобиль в дилерском центре, на диогностеке, автомобиль куплен в кредит 26.07.24. Года, Авто новое, и можно ли расторгнуть договор купли продажи, и через сколько??