Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как происходит возврат некачественной продукции?
Добрый день. Подскажите, пожалуйста. Приобрела телефон, в июне 2015, уже 3ий раз понесу в ремонт. Знаю, что согласно закону, необходимо набрать более 30 дней в ремонте для замены на новый. Но я не хочу ждать, и планирую пойти написать заявление в магазин, с предложением поменять на другую модель, даже с доплатой. Есть у меня, как у потребителя, какие -то права для обмена/ возврата, не очень качественной продукции, не набрав 30 ремонтный дней? Заранее благодарна на ответ
, Татьяна, г. Красноярск
Андрей Росс
Здравствуйте, конечно не только можете, но и имеете полное законное право заменить телефон ненадлежащего качества, на основании ст. 21 Закона, продавец в течение 7 дней обязан заменить товар, вот ссылка на статью:
Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества
1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
Остались вопросы пишите. Желаю удудачи!
Похожие вопросы
Удержание происходит с конкретной выплаты или со всего дохода за месяц?
Есть вопрос по 229 фз, статьи 98-99. Удержание происходит с конкретной выплаты или со всего дохода за месяц? Например: зарплата за июнь 40000, был аванс в конце июня 10000. В июле при выплаты зп за июнь от 30000 должны удержать половину или также из зп ещё удержать половину аванса т.к. с него не удерживали?
Как долго происходит увольнение и какой порядок их действий?
Подал рапорт на увольнение по семейным обстоятельствам 18.01.24. Со слов командования 13 февраля было отправлено ходатайство в МО РФ и по настоящее время ни каких ответов не поступало. Как долго происходит увольнение и какой порядок их действий?
Происходило все в школьной раздевалке, сначала били ладонями по щекам, дергали за уши, не давали выйти из раздевалки затем сняли шорты и трусы
Здравствуйте, над моим сыном 14 лет издевалась группа подростков. Происходило все в школьной раздевалке, сначала били ладонями по щекам, дергали за уши, не давали выйти из раздевалки затем сняли шорты и трусы. При этом все это высмеивая.
Подскажите, имеет ли права самозанятый производить и продавать продукцию, которая подлежит обязательной сертификации (конкретно-Ароматические диффузоры для дома и авто)?
Здравствуйте! Подскажите, имеет ли права самозанятый производить и продавать продукцию, которая подлежит обязательной сертификации (конкретно-Ароматические диффузоры для дома и авто)?
Благодарю за Ваш ответ. Я предполагала, что на товар,с гарантийном обслуживанием, данная статья не распространяется. Буду обращаться в магазин. Еще раз, спасибо.
Рад был помочь! Будут ещё вопросы пишите.