Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если сломался телефон при действии гарантии?
Телефон на гарантии сломался,делали его целый месяц,не сделали-сказали что попала влага,но этого просто не может быть.Гарантия кончается через 4дня.
Если телефон сломался в течение гарантийного срока, продавец обязан доказать, что в него попала влага по вашей вине, и если не докажет, то должен отремонтировать его за свой счет, заменить его на другой, вернуть деньги и т.д. Эта обязанность лежит на продавце если телефон был вами возвращен ему в течение гарантийного срока. Если срок истекает после того, как вы его вернули, обязанность продавца от этого не прекращается.
Добрый день, у вас на руках должна остаться квитанция или акт о приеме телефона в гарантийный ремонт, там должно быть указано какие внешние повреждения имеет телефон, если сервисный центр отказывает в производстве гарантийного ремонта, то он должен выдать соответствующий документ. Если Вы не согласны, то можете произвести независимую экспертизу. Сейчас нужно написать также письменную претензию с указанием на все обстоятельства, вручить ее Продавцу, на Вашем экземпляре поставить отметку о приеме, ответ должны дать в течение 10 дней. Если не согласны в суд.