Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за не предоставленный мне груз?
Здравствуйте, 2 месяца назад я сделала оптовый заказ Борисоглебского трикотажа на сумму 10000руб. Заказ был оплачен на карту сбербанка. Отгрузки долго не было, менеджер оправдывался пролемами на производстве, спустя месяц груз якобы отправили, он попал в другой город, за задержку мне вернули 10% оплаченной суммы на карту. Груз я так и не получила, договорились с менеджером что мне вернут деньги, платежа не было около недели, менеджер перевела меня на юридический отдел. В течении месяца обещали вернут деньги, постоянно возникали проблемы, якобы они переводили, но возникла техническая ошибка, ждали возврата, потом написали что с женщиной которой я делала перевод разбирается служба безопасности , с тех пор практически не отвечают на письма. Подскажите как быть? Договор с ними я не заключала, делала заказ как физ. лицо, для личных целей. Екатерина.
Здравствуйте.
Как вы делали заказ? Оплата по карте как проходила, с каким назначением платежа?
Здравствуйте, просто с карты на карту, через сбербанк он-лаин.
Можно сначала направить им претензию на их юр адрес с требованием возврата денег, а если не отреагируют, то в суде взыскивать.