8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как действовать, если покупатель требует вернуть деньги?

Здравствуйте! Меня зовут Виктор, у меня следующий вопрос: я являюсь Веб-мастером. По устной договорённости сделал сайт и запросил определённую сумму за него. Деньги были выплачены. Но по истечении двух месяцев меня попросили "вернуть часть суммы" или "забрать сайт из-за ненадобности и вернуть все деньги за него"(передаю со слов заказчика).

Я отказал, так как я в течении двух недель работал над созданием самого сайта, и в течении двух месяцев занимался поддержкой.

Как я понял из одной из Ваших статей - интернет сайт не является простой покупкой в магазине, и возврат денег предусматривается условиями договора(в моём случае это было оговорено тем, что деньги будут выплачены по окончании работы и в виду удовлетворённости её выполнением).

Ситуация немного запутана тем, что мы имели устную договорённость, как агенты по продаже на предприятии(конезавод). В договорённости было оговорено, что стоимость сайта будет входить в стоимость оплаченных процентов с выручки, принесённой в процессе работы. Партнёры не дождались видимого результата, проведённой работы и оборвали в одностороннем порядке наш договор. При этом мы с моим коллегой понесли убытки( растраты на рекламу и стоимость разработки сайта, а также поддержание последнего и вложение денежных средств). Стоимость работы над сайтом была возмещена. Стоимость услуг рекламщика не была.

После расторжения договора, партнёры забрали сайт под своё управление и по истечении срока не оплатили стоимость услуг хостинга. Поэтому сайт не доступен: ksk-eifel.ru/

Также они не забрали права на владение доменом, и сайт оформлен на меня.

Я понимаю всю абсурдность ситуации, но бывает и такое.

Подскажите, как мне быть и какие у меня права, так как они грозятся подать в суд за мошенничество. Они уверяют, что стоимость сайта гораздо ниже и требуют вернуть разницу или забрать сайт совсем и вернуть полную сумму.

С уважением!

Виктор

P.S. Прилагаю расчёт стоимости интернет сайта:

Показать полностью
  • Unbenannt
    .png
, Виктор,
Алексей Горшков
Алексей Горшков
Юрист, г. Москва
Эксперт

Вы ссылаетесь на какие-то устные договоренности, но чем они подтверждаются? Может, хотя бы переписка какая-нибудь по электронной почте, скайпу и т.п.? Как проводился платеж, каково назначение платежа, если это безнал.

В общем, если все так, как вы говорите, было и нельзя доказать обратное, то вы выполнили работы, сдали их результат заказчику и деньги возвращать не обязаны.

Остальное — вопрос доказывания.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Могу ли я отказаться от повторного ремонта и чтоб вернули деньги?
Здравствуйте. Сломался телефон (не включался), отнесла в ремонтную мастерскую, телефон починили. Выдали гарантийный талон с чеком, но к вечеру телефон опять перестал включаться. Хочу отнести его обратно мастеру, но мне скорей всего предложат снова ремонт. Могу ли я отказаться от повторного ремонта и чтоб вернули деньги? И что делать если мне откажут в возврате денег. Заранее благодарю!
, вопрос №4151269, Анна, г. Санкт-Петербург
Исполнительное производство
Судом наложен арест всех счетов.Как вернуть деньги?
Ооо Спектр списывают деньги с карты. Судом наложен арест всех счетов.Как вернуть деньги?
, вопрос №4150505, Айжан, г. Москва
Трудовое право
Работаю курьером и мне позвонили из службы безопасности сказали что я не положил там какую-то смену конверт с деньгами и попросили вернуть деньги
работаю курьером и мне позвонили из службы безопасности сказали что я не положил там какую-то смену конверт с деньгами и попросили вернуть деньги. Что делать? денег нет
, вопрос №4150340, Артём, г. Москва
Гражданское право
Как вернуть деньги с водоканала снятые с моего лицевого счета как с должника которым я не являюсь
Как вернуть деньги с водоканала снятые с моего лицевого счета как с должника которым я не являюсь,предоставила все документы, написала заявление, мировой суд вынес отклонение предыдущего решения,но деньги так и не возвращаются
, вопрос №4150238, Галина, г. Москва
1000 ₽
Защита прав потребителей
Ну или вернуть деньги и купить телевизор в другом магазине?
Здравствуйте. Купил телевизор в Эльдорадо, при покупке в магазине не дали полной информации по телевизору, а именно не показали как работают и показывают цифровые каналы и как оказалось нет функции которая мне нужна (при подключении игровой приставки через hdim герцовость не меняешься в большую сторону). А ещё как оказалось на следующий день после покупки при включение стало видно, что цвета изображения плавают и меняется яркость и цветность, то сильно зелёный, то розовый, то синим становиться изображение. При подключении аудио системы к телевизору через блютус картинка отстаёт от голоса и совершенно не совпадает. Как правильно поменять телевизор на другую модель в эти же деньги или с доплатой? Ну или вернуть деньги и купить телевизор в другом магазине ?
, вопрос №4149796, Джон, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 10.05.2019