8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Помогите решить проблему пожалуйста

Добрый день. купила 19 февраля телефон, сломался микрофон, сдали по гарантии в ремонт 06.04.2015, вернули нам его 24.04.2015. всем этим занимался муж. когда привез домой телефон то сказал что нету слота из под сим карты. сказал что они составили какую то бумажку, отправили запрос в москву, в понедельник придет. и вот настал понедельник, звоню им уже сама, говорят "деталь не пришла, даже не было ответа с москвы, я может им попробую повторно послать вопрос, ну или звоните им на горячую линию" что делать тогда в такой ситуации? телефон дорогой. какие у меня на это есть права? может им вообще пологаеться штраф или неустойка?

Показать полностью
, Юлия, г. Красноярск
Элла Ветриченко
Элла Ветриченко
Юрист

Уважаемая Юлия, пишете претензию на имя директора магазина, где описываете Вашу ситуацию с требованием расторжения договора купли -продажи и возврата денежных средств на основании ст. 18 Закона " О защите прав потребителе".
Согласно ст. 19 ЗоЗПП, Вы имеете право предъявить требования в отношении недостатков товара в течение гарантийного срока.
Будьте спокойны, настойчивы и уверены, Ваши права защищены и дирекция магазина это знает.

0
0
0
0
Похожие вопросы
900 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Ка к решить такой вопрос мирно?
Здравствуйте! Мама хочет продать свою и брата долю в квартире (долей 4, 1 доля моя, вторая отчима и 2 по сути ее, есть еще маленький ребенок но он не записан в квартиру). В квартире она не живет, долги по ку не платит ( из за этого часто блокируют карты) я въехала в эту квартиру с мужем, сделали ремонт за свой счет, она дала «согласие» на проживание в этой квартире. Мы платим с мужем долг на ку и отчим тоже (сейчас находится он на сво) Сейчас, когда квартира в отличном состоянии, заявила что хочет продать доли, нам по 20 лет работы толком нормальной нет (чтоб выкупить доли) и я в положении. Куда деваться не знаем и как решить этот вопрос тоже. Мужу должны выдать квартиру от государства, но очередь слишком долгая и думает подавать в суд. Ка к решить такой вопрос мирно? И что лучше делать? Вложили неплохую сумму на ремонт и оплату Долгов родителей, спасибо!
, вопрос №4151801, Евгения, г. Якутск
Миграционное право
Не будет ли проблем с прошлогодней задолжностью?
Гражданин Киргизии в прошлом июле имел задолженность по регистрации , после чего выехал на родину и спустя месяц вернулся в РФ , далее проблем с регистрацией не было с действующей регистрацией он проработал год , после чего сейчас хочет на месяц выехать в Киргизии и вернуться в РФ , сможет ли он это сделать? Не будет ли проблем с прошлогодней задолжностью ?
, вопрос №4151382, Дарья, г. Москва
1000 ₽
Защита прав работников
Как защитить себя, неужели из-за такой проблемы могут уволить
Работаю прибористом, и учусь в университете, отправили на учебу ( ученический отпуск) на учебе я решил не появляться и хотел в конце просто взять академ, но оказалась проблема, теперь мне не дают в университете квиток что я был на учебе, и на работе орут что я все прогонял получается, что они меня уволят с работы, что мне делать? Предлагал написать заявление почему я не ходил и вернуть деньги за период отпуска, они сказали что ты несешь? Мы в праве тебя уволить, правда ли это? Как защитить себя, неужели из-за такой проблемы могут уволить.
, вопрос №4150968, Клиент, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте.Решила воспользоваться услугами мебельного магазина и купить кухню у них.Они прислали от
Здравствуйте.Решила воспользоваться услугами мебельного магазина и купить кухню у них.Они прислали от магазина замерщика он измерил мне посчитали я согласилась когда привезли кухню оказалось что замерщик ошибся в замерах и фасад скафа не подходит ,магазин говорит что бы я оплачивала новый фасад если меня не устраивает.А ещё магазин посчитал не те крепежи на стену и сборщик на заводе брал их отдельно,а магазин теперь пытается повесить на меня эти крепижи и требует оплату.Кто это должен оплачивать,я же доверилась специалистам они все просчитывали,а теперь я должна все оплатить
, вопрос №4150449, Кристина, г. Иркутск
Уголовное право
Решил помочь продать инструмент за ~30т₽ один знакомый сказал что соседу по даче интересно это предложение
Решил помочь продать инструмент за ~30т₽ один знакомый сказал что соседу по даче интересно это предложение, договорились через Яндекс доставку ,оплачивает покупатель.Знакомый скинул Адрес СНТ номер телефона и ФИО этого человека.Но знакомый был как посредник и я переписывался с ним, писал что курьер подъезжает типо встреть проконсультировать все,он отвечал что проверяет все ок подожди и в итоге никто не отвяечает таксист без денег уехал оттуда прождав там час . Со слов курьера приехал позвонил по указанному номеру телефона получаетеля, подошел человек взял инструмент сказав что проверю и вернусь . Так никто и не вернулся . Вся переписка есть , данные знакомого который скорее всего это все сдела сам тоже есть , таксист на связи все подтвердит, думаю так как он тоже без оплаты остался.
, вопрос №4150169, Александр, г. Москва
Дата обновления страницы 27.04.2015