8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли обменять бракованную технику в магазине

Купила чайник в гипермаркете "Магнит",сломался через пол года,менять отказываются ссылаясь на закон о возврате товара в течении 14 дней.Предлагают обратится на завод где был произведён товар.Утверждают что магазин не несёт ответственности.Хотя в гарантийном талоне срок указан один год!Правы ли сотрудника магазина?

, Виктория, г. Узловая
Александр Замковой
Александр Замковой
Юрист, г. Москва

Виктория, Нет не правы… здесь они «перепутали» положения статьи 18 Закона о защите прав потребителей и статью 25 того же нормативного акта… по гарантии ОБЯЗАНЫ отремонтировать, если не получается то вернуть деньги или предоставить аналогичный новый чайник...

0
0
0
0
Елена Мельникова
Елена Мельникова
Юрист, г. Москва

В данном случае принципиален именно гарантийный срок. И последствия, возникшие в течение него, отличны от последствий права покупателя вернуть товар без дефектов в 14-дневный срок. Возьмите все подтверждающие документы и попробуйте еще раз аргументировано обратиться к продавцу.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Можно ли будет подать в суд или подать в Роспотребнадзор, чтобы проверили?
Здравствуйте. прозвучит сейчас очень мерзко вопрос. Дело в том, что покупали рыбку красную в магазине, с маркировкой и с хранением вроде всё в порядке, но стали кушать, и там оказалось что-то похожее на червяка. Дело в том, что это не особо похоже на какой-то кусочек от рыбы, так как едим эту рыбу довольно долго и до этого такого не было. Подскажите, если отдать это что-то на экспертизу, если это что-то реально окажется червяком, то как можно будет повлиять на магазин. Покупали между прочим в самбери, огромный магазин, много точек и продают такое.. Можно ли будет подать в суд или подать в Роспотребнадзор, чтобы проверили?(( так как, когда ты покупаешь еду, то надеешься её поесть, а не выбрасывать потом деньги на ветер....
, вопрос №4148945, Анна Данилова, г. Москва
Право собственности
Можно ли оформить ее в собственность?
Добрый день!) В доме есть квартира в которой никто не живёт уже около 10 лет. По квартире есть долг за коммунальные услуги. Можно ли оплатив долг по коммуналку претендовать на квартиру? Можно ли оформить ее в собственность?
, вопрос №4148550, Татьяна, г. Якутск
Трудовое право
Хотелось бы узнать, имеет ли право клинт банка, магазина, любого учреждения зиписывать разгово и надо ли перед записью предупрждать сотрудника
Была в одном банке, сотрудник отказал выдать мне бумажную выписку по моей карте, а минивыписка из терминала меня не устраивала. Обратилась с письмом к их руководителю. Когда чере некоторое время снова пришла в это отделение, сотрудница стала выговаривать мне, что она так не говорила и я сказала, что мне надо было бы записать наш разговор. Ее ответ: вы не имеете право записывать, это моя частная жизнь и т. д. Хотелось бы узнать, имеет ли право клинт банка, магазина, любого учреждения зиписывать разгово и надо ли перед записью предупрждать сотрудника. Спасибо.
, вопрос №4147744, Елена, г. Москва
Защита прав потребителей
Могу ли я идти в магазин с претензией?
Купили сыну двухколесный самокат, прошло полтора месяца и он развалился в двух местах по сварке. Могу ли я идти в магазин с претензией?
, вопрос №4145244, Ольга, г. Ижевск
Недвижимость
В общем можно ли поделить участок в 10 соток с двумя объектами на нем?
Можно ли поделить участок в 10 соток, на котором находятся два возведенных дома уже с крышей, в одном с внутренней отделкой в другом пока еще нет, с электричеством(одним счетчиком) на один дом соответсвенно, газ пока не проводили. В общем можно ли поделить участок в 10 соток с двумя объектами на нем? Сразу извиняюсь за правильность заданного вопроса
, вопрос №4145091, Эмиль, г. Москва
Дата обновления страницы 01.04.2015