Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Имеет ли право продавец снять товар с гарантии

добрый день. сгорел электрокотел, он на гарантии. но поскольку устанавливали сами, то производитель снимает с гарантии. законно ли это?, поскольку в "законе о защите прав потребителей" нет такой формулировки. и есть ли смысл писать претензию, с требованием о гарантийном ремонте? спасибо

26 февраля 2015, 16:18, юлия, г. Ярославль

претензия закон о защите прав потребителя

Александр Купришкин

Юрист, г. Пенза

Добрый день, Юлия.

Вы правы. «Снять с гарантии» продавец не сможет. Продавец вправе доказать, что дефект возник по Вашей вине, в связи с нарушением Вами правил пользования товаром. Между Вашим нарушением правил пользования и возникшим дефектом должна быть прямая причинно-следственная связь. К примеру, если котел вышел и строя из-за заводского дефекта нагревательного элемента, то кто бы его не устанавливал, он все-равно бы сгорел. В приведенном примере Вашей вины нет.

есть ли смысл писать претензию

Если Вы уверены в производственном дефекте и сами правил пользования не нарушали, то рекомендую написать претензию.

26 февраля 2015, 16:44

Похожие вопросы

Семейное право

Имеет ли право муж претендовать на мое наследство таких как квартира и дача от моих родителей?

28 мая, 16:21, вопрос №4134861, Адэля, г. Санкт-Петербург

2 ответа

Защита прав работников

Здравствуйте, работаю уборщицей в школе, имеет ли право директор заставить делать ремонт нетолько в коридоре но и в классах за которыми закреплены учителя, и должно ли это оплачиваться отдельно

28 мая, 03:42, вопрос №4133986, Екатерина, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

При совершении купли-продажи, покупатель перевел деньги не в тот банк, имеет ли право продавец отказать в выдаче товара?

27 мая, 17:27, вопрос №4133652, Андрей, г. Москва

1 ответ

Недвижимость

Имеет ли право ТСЖ выдавать предписания?

Добрый день, получил от ТСЖ документ следующего содержания: -------------------- ПРЕДПИСАНИЕ №ХХХХ В связи с проведением профилактических осмотров общего имущества МКД по адресу: ХХХХ, ХХ, ХХХ просим обеспечить доступ к общему имуществу МКД (инженерным системам ХВС, ГВС (стоякам)), инженерным системам водоотведения, отопления, механическому, электрическому, санитарно-техническому и иному оборудованию находящемуся в принадлежащей Вам квартире в срок до ХХ ХХ 2024. Далее следуют разъяснения норм статье ЖК, не сильно интересные. Вопросы: 1. Письмо (заказное) было направлено мне, однако в "Предписании" шапка отсутствует. Стоит ли брать во внимание данное письмо? 2. За какое время ТСЖ должно уведомить меня о своем визите? 3. Имеет ли право ТСЖ выдавать предписания? 4. Как действовать - стоит ли вступать в дискуссию по поводу этой филькиной грамоты, начинать переписку с ТСЖ или ждать дальнейших действий?

27 мая, 12:04, вопрос №4133232, Сергей, г. Санкт-Петербург

1 ответ