Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Вернуть деньги за телефон

Добрый день! Третий раз сдал телефон, на выявление дефекта, телефон возвращается якобы исправный, без дефекта. А дефект реально есть!

17 февраля 2015, 05:04, стас, г. Екатеринбург

Сергей Карпушкин

Юрист, г. Саранск

Можете сделать независимую экспертизу если дефект подтвердится, тогда можете заявить ваши требования через суд.

17 февраля 2015, 05:06

Александр Романов

Адвокат, г. Москва

В таком случае нужна дополнительная экспертиза телефона. Обмен или возврат технически сложного товара возможен при наличии существенных недостатков.

К существенным относятся недостатки товара (работы, услуги), которые делают невозможным или недопустимым использование товара (работы, услуги) в соответствии с его целевым назначением либо которые не могут быть устранены, либо которые проявляются вновь после устранения, либо для устранения которых требуются большие затраты, либо вследствие которых потребитель в значительной степени лишается того, на что он был вправе рассчитывать при заключении договора

17 февраля 2015, 05:41

Сергей Серебряков

Адвокат, г. Санкт-Петербург

Третий раз сдал телефон, на выявление дефекта, телефон возвращается якобы исправный, без дефекта. А дефект реально есть!
стас

Подайте письменную претензию с требованием провести экспертизу и описанием недостатка товара.

Успехов.

17 февраля 2015, 07:48

Похожие вопросы

Гражданское право

Могу ли я расторгнуть догвор и вернуть деньги?

Добрый вечер! Был подписан договор купли продажи на кладовое помещение, сегодня получили ключи .и там внутри помещения проходит канализационная труба которая занимает половину кладовой , она на высоте 2-2,20(в договоре не было указано об этом ). Могу ли я расторгнуть догвор и вернуть деньги ??

11 июня, 20:37, вопрос №4151361, Анастасия, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Могу ли я отказаться от повторного ремонта и чтоб вернули деньги?

Здравствуйте. Сломался телефон (не включался), отнесла в ремонтную мастерскую, телефон починили. Выдали гарантийный талон с чеком, но к вечеру телефон опять перестал включаться. Хочу отнести его обратно мастеру, но мне скорей всего предложат снова ремонт. Могу ли я отказаться от повторного ремонта и чтоб вернули деньги? И что делать если мне откажут в возврате денег. Заранее благодарю!

11 июня, 18:49, вопрос №4151269, Анна, г. Санкт-Петербург

5 ответов

Защита прав потребителей

Купил насосную станцию, а она через час потекла, возможно её сдать и вернуть деньги?

Здравствуйте! Купил насосную станцию, а она через час потекла, возможно её сдать и вернуть деньги?С момента покупки прошло 10 дней. П. С. Коробка- упаковка порвана.

11 июня, 08:14, вопрос №4150496, Андрей, г. Москва

2 ответа

Трудовое право

Работаю курьером и мне позвонили из службы безопасности сказали что я не положил там какую-то смену конверт с деньгами и попросили вернуть деньги

работаю курьером и мне позвонили из службы безопасности сказали что я не положил там какую-то смену конверт с деньгами и попросили вернуть деньги. Что делать? денег нет

11 июня, 06:49, вопрос №4150340, Артём, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Подскажите имею ли я право вернуть деньги за абонемент, купленный мной на год в фитнес зал, но так и не использовался, ни разу не посещала?

Добрый день! Подскажите имею ли я право вернуть деньги за абонемент, купленный мной на год в фитнес зал, но так и не использовался, ни разу не посещала?

11 июня, 05:32, вопрос №4150280, Зоя александровна, г. Москва

1 ответ