Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Мегафон выстовляет задолженность
у меня была оформлена услуга "безлимитный интернет" стоимость услуги 1050 р. в месяц пока жил на даче пользовался. один раз возникла задолженность небольшая позвонил 600000 .оказалось что подключены какие-то платные услуги .поросил отключить и больше не подключать.осенью переехал в город необходимость в мобильном интернете отпала
сейчас пришла бумага о том что я должен денег и проценты. никакого платного контента не закачивал .закончил пользоватся интернетом приблизительно в середине месяца за который было уплочено. что делать ?
Здравствуйте, Виктор!
Рекомендую Вам обратиться с жалобой на мегафон в Роскомнадзор и в Роспотребнадзор, на действия компании по выставлению вам счета за неоказанную услуги.
Удачи Вам!
Виктор, добрый день
В сложившейся ситуации Вам следует запросить у оператора (Мегафон) детализацию оказанных услуг.
В дальнейшем обратиться к ним с письменной претензией.
В претензии можно сослаться на на подпункт «а»
пункт 28 Правил оказания
телематических услуг связи, утвержденных
Постановлением Правительства РФ от
10.09.2007 N 575, который устанавливает, что абонент обязан: вносить
плату за оказанные ему телематические
услуги связи и иные предусмотренные
договором услуги в полном объеме и в
предусмотренный договором срок.
Так как счет
выставлен за услуги, которые договором
не предусмотрены, то обязанность оплатить
данные услуги отсутсвует.
Дополнительно
обращаю Ваше внимание, что контролирующим
органов в отношении операторов связи
является Роскомнадзор.