8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Здравствуйте! Ситуация такова, - 13.11.14г

Здравствуйте! Ситуация такова, - 13.11.14г. аншет Supra. При эксплуатации мной был замечен один битый пиксель на экране, в связи с чем я отнес 27.11.14г. планшет продавцу и написал заявление на обмен товара, продавец отправил планшет на диагностику. 15.12.14г. я получил письмо заказное с уведомлением от продавца о том, что неисправность не подтвердилась и отказывает мне в обмене, но до настоящего времени товар мне не передан, администратор магазина объясняет это тем,что планшет еще не вернулся в магазин. 20 дней отведенных на проверку качества давно уже прошли и уже надоело ежедневно вызванивать и спрашивать. Подскажите пожалуйста какие у меня права в данной ситуации и как мне дальше действовать (хочется добиться обмена). Спасибо.

Показать полностью
, Григорий, г. Вязники
Евгений Урванцев
Евгений Урванцев
Юрист, г. Кемерово

Добрый день! В данной ситуации Вам необходим отчет эксперта о том, что неисправности нет, либо в письме, полученном Вами должна быть ссылка на то, что после проведения экспертизы неисправностей не выявлено. Если считаете, что правда на Вашей стороне, то проведите экспертизу за свой счет, после предъявите претензию к продавцу (если неисправность будет выявлена) с приложением копии отчета эксперта, а если и в этом случае продавец откажется принимать Ваш товар на обмен, либо возвращать деньги, то подавайте в суд исковое заявление «о защите прав потребителей». С уважением, Урванцев Евгений.

1
0
1
0
Григорий
Григорий
Клиент, г. Вязники

А в связи с тем, что они не выдают мне товар по истечении 20 дней проверки качества, что я могу потребовать? Спасибо за оперативный ответ!

Думаю в данной ситуации — возмещение морального вреда в небольшой сумме — 1000 рублей, примерно.

1
0
1
0
Похожие вопросы
1000 ₽
Налоговое право
Возможно ли вообще так работать в нашей ситуации
Здравствуйте! Нужна обстоятельная консультация по работе ИП. Мы занимаемся пополнением в мобильные игры. Делаем покупки на иностранных сайтах. Рассматривали возможность работы по агентскому договору, чтобы не платить налоги за всю сумму покупки, а только за вознаграждение. Но чеки за наши покупки в иностранной валюте. Также не совсем понятно, что писать в чеках, которые будем выдавать мы. При чем я знаю несколько подобных магазинов, которые работают именно по агентскому договору. Но я не знаю, как именно правильно всё оформить с юридической точки зрения, чтобы у нас не было проблем с налоговой. Возможно ли вообще так работать в нашей ситуации. Также есть ещё другие вопросы по работе нашего ИП. Ищем опытного человека, который сможет грамотно объяснить, как правильно поступить в нашей ситуации.
, вопрос №4152255, Наталия, г. Москва
Военное право
Но сейчас меня заставляют подписывать контракт, и грозятся переводом в штурмовые войска, в лист беседы я написал по личным мотивам не хочу подписывать контракт
Здравствуйте, Проблема такова, у меня закончился контракт год назад, но мне в части нечего не говорили и не принуждали его продлевать, исполнять я долг готов до окончания сво. Но сейчас меня заставляют подписывать контракт, и грозятся переводом в штурмовые войска, в лист беседы я написал по личным мотивам не хочу подписывать контракт.
, вопрос №4152250, Виталий, г. Москва
Недвижимость
Ситуация такая, собственником квартиры являются мать и дочь, но в квартире много лет жил отец(родители в
Здравствуйте! Ситуация такая, собственником квартиры являются мать и дочь, но в квартире много лет жил отец(родители в разводе), отец просто прописан в данной квартире, за нее не платил, образовались большие долги. Сейчас он проходит процедуру банкротства. Можно ли как то переоформить на него квартиру, чтоб долги по ЖКХ накопленные им, тоже были списаны, а ни легли на мать и дочь, не проживавших в этой квартире.
, вопрос №4151695, Ирина, г. Москва
Трудовое право
Здравствуйте, ситуация такая, нашел на хх вакансию разнорабочий с ежедневной оплатой, работа вахтовым
Здравствуйте, ситуация такая, нашел на хх вакансию разнорабочий с ежедневной оплатой, работа вахтовым методом, билеты мне купили, зп каждый день переводили, должен был быть заключен договор гпх но его мне не отправляли и т.е. я не подписывал его, могут ли с меня требовать оплатить билет при досрочном типо увольнении
, вопрос №4151682, Кирилл, г. Владивосток
Дата обновления страницы 25.12.2014