Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денег за товар ( перфоратор)
Купил перфоратор в магазине. Через некоторое время перфоратор в режиме штробления заскрипел. Скрип шел такой,что невозможно им работать.После он вообще перестал работать в этом режиме,в режиме сверления он работает. на пятый день после покупки сдал в магазин С претензией вернуть деньги. Через 15 дней дали ответ на претензию,что перфоратор исправен. Что делать? Как вернуть деньги назад.
Что делать? Как вернуть деньги назад.
Андрей
Добрый вечер!
В соответствии с Законом о защите прав
потребителей
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков,
если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
1) потребовать замены на товар этой же марки (этих же
модели и (или) артикула);
2) потребовать замены на такой же товар другой марки
(модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
3) потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
4) потребовать незамедлительного безвозмездного
устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление
потребителем или третьим лицом;
5) отказаться от
исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар
суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар
с недостатками.
Таким образом, если товар действительно ненадлежащего качества, то вы имеете право на возврат уплаченной стоимости или на обмен, напишите претензию продавцу с указанием обстоятельств и далее пишите, что на основании статьи 18 Закона о защите прав потребителей вы требуете расторжение розничного договора купли-продажи и на возврат уплаченной стоимости.