Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Я просила отсрочку, мне пообещали, но обещание не выполнили, можно ли через суд оспорить и вернуть часть денег за непосещение 8 занятий?
Добрый день, в модельном агентстве развели на кредит в 100 к, за эти деньги должно быть 12 занятий, посетила только 4 и за месяц не успела остальные посетить и выкинули из группы в WhatsApp.
Все написано в договоре который я подписала.
Я просила отсрочку, мне пообещали, но обещание не выполнили, можно ли через суд оспорить и вернуть часть денег за непосещение 8 занятий?
Контора имеет плохой рейтинг и много плохих отзывов.
Некачественная работа фотографа и визажиста, там работают непрофессионалы.
Добрый день.
Для ответа на ваш вопрос, необходим анализ договора. Можете представить его?
Предоставьте сам договор с этим агентством, также обозначьте сколько Вы оплатили, есть ли переписка?
Если Вы официально письменно не отказывались от исполнения договора услуг и не направляли Исполнителю уведомление о своем отказе от договора, то непосещение Вами занятий, предусмотренных Договором, не будет свидетельствовать о неисполнении Исполнителем своих обязательств по предоставлению Вам как Заказчику услуг, в связи с чем у Вас не будет оснований для взыскания с Исполнителя стоимости оплаченных авансом услуг.
В соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ, а также ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» Заказчик имеет право в любое время в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг, оплатив Исполнителю фактически оказанные на дату расторжения договора услуги.
Т.е. в случае, когда услуги оплачены Заказчиком авансом, но позже Заказчик решил отказаться от Договора и направил соответствующее уведомление Исполнителю, договор будет считаться расторгнутым с даты получения Исполнителем уведомления от Заказчика. В этом случае Исполнитель должен будет возвратить Заказчику оплаченные ранее авансом услуги, которые на дату расторжения договора еще не были оказаны, т.к. такая переплата после расторжения договора будет считаться неосновательным обогащением исполнителя в соответствии со ст. 1102 ГК РФ.
В соответствии с п. 1 ст. 1102 ГК РФ
Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение).
В уведомлении Заказчика об отказе от Договора в таком случае следует прописать также требование к Исполнителю о возврате переплаты по услугам, которые на дату отказа Заказчика от договора еще не были оказаны как неосновательного обогащения.
Просить предоставления ответа на уведомление можно в 7-дневный срок, установленный п. 2 ст. 314 ГК РФ, согласно которому
В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении.
При неисполнении требования — уже предъявлять досудебную претензию, в которую также включить требование об оплате процентов за пользование денежными средствами в связи с просрочкой возврата в соответствии с п. 2 ст. 1107 ГК РФ, согласно которому
На сумму неосновательного денежного обогащения подлежат начислению проценты за пользование чужими средствами (статья 395) с того времени, когда приобретатель узнал или должен был узнать о неосновательности получения или сбережения денежных средств.
Но если Вы как Заказчик не писали уведомления исполнителю об отказе от договора, а занятия не посещали по собственной инициативе, возвратить оплату за услуги не получится, т.к. услуги фактически считаются оказанными, а непосещение занятий и неполучение в связи с этим услуг Заказчиком по собственной инициативе не является следствием вины Исполнителя и не свидетельствует о неисполнении Исполнителем своих обязательств по договору.
Также если Заказчиком не заявлялось требований или претензий к Исполнителю по ненадлежащему качеству оказанных услуг, тоже будет сложно доказывать, что услуги оказывались ненадлежащего качества, не соответствующего условиям договора.
Если по графику занятия уже завершены, сейчас Ваш отказ от Договора по п. 1 ст. 782 ГК РФ и по ст. 32 Закона «О ЗПП» будет уже не актуальным в целях возврата оплаченных за услуги средств.
Возврат средств при отказе Заказчика от договора возможен только в части тех услуг, которые были оплачены авансом, но еще не были оказаны на дату подачи уведомления Заказчиком об отказе от договора.
Возврат оплаты возможен также в случае оказания услуг ненадлежащего качества.
Но факт оказания услуг ненадлежащего качества также надо доказывать. Обычно если услуги некачественные, Заказчик должен написать соответствующую претензию Исполнителю по факту оказания такой услуги и не подписывать акт оказанных услуг.
Хорошо, если в общих чертах, то все зависит от условий договора. Если между вами был заключен договор оказания услуг, по условиям которого исполнитель обязался оказать вам услуги (12 занятий), то вы вправе отказаться от исполнения договора в любое время, на основании статьи 32 Закона о защите прав потребителей.
Согласно положению статьи 32 ЗПП потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Поскольку услуги частично оказаны (вы посетили 4 занятия), то исполнитель вправе удержать часть стоимости. Оставшиеся деньги вам должны быть возвращены.
Если же вы полагаете, что услуги оказаны не качественно. То вы вправе требовать всею уплаченную сумму. Но в таком случае, вам необходимо будет представить какие-либо доказательства «не качественности».
С уважением, Соков Д. А.