8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Но, раз идеально выполнена, то почему тогда она согласилась выполнить коррекцию?

Я записалась на ресницы на 25.06 пришла, мне сделали, после процедуры глаза щипало, и ресницы были склеившись, после мне была оказана услуга по покраске бровей и форме, этим же мастером, я сразу уточнила всё нюансы и она сказала что бы я не переживала, всё будет хорошо.

Она в конце процедуры даёт мне зеркало, а там ужас, я получила не то что хотела.

Она мне их немного осветлила я оплатила и ушла.

Прийдя домой заметила что над бровью есть пятнышки крови, после чего я обработала и сразу написала в салон отправив им фото.

Ответ на скрине, дальше на следующий день я начала умываться, всё делала максимально аккуратно, и после заметила как в чаше плавают ресницы.

Начала аккуратно расчесывать и опять, я им написала и меня пригласили на переделку.

28 сделали коррекцию, посмотрели бровь и мастер убедилась что кожи нету, и так же посоветовала использовать крем.

Я ушла, и на следующий день, выпало ещё больше ресниц.

Я опять написала им, и приложила фото так же.

Но, решения ситуации я не получила.

А лишь мягкое послание и чс в вайбере.

После обещания, директор вам позвонит утром.

Я не дождалась, и в обед позвонила сама.

В итоге у нас завязался диалог, я просила вернуть деньги в 100℅ объеме.

Так как работа выполнена некачественно, после чего мастер сказала чтобы я пояснила.

Я ей объяснила что выпадают только нарощенные ресницы, без моих и их много.

На что, она мне ответила что это нормально и так должно быть.

В итоге, она начала говорить что она не согласны возвращать мне 100℅

На что я сказала, что значит тогда 70 или же 50℅ переведите на карту и закроем тему.

На что она опять дала мне отказ, утверждая что работа выполнена идеально.

Но, раз идеально выполнена, то почему тогда она согласилась выполнить коррекцию?

Значит она согласилась тем самым, что работа выполнена некачественно.

После она начала говорить, что это я виновата(вы кормите грудью, у вас сбой гормонов и т д) поэтому у вас это происходит и это нормально.

И вообще, я ведь потратила на вас время и материал.

Я сказала, что бы вернули хотя бы 70/50℅ от уплаты мною.

На что, она опять дала отрицательный ответ.

Говоря, а я щас должна буду типо эти ресницы другим нарастить и т. Д

В итоге, мы сошлись на том, что 1 числа я прийду и мы решим уже вопрос.

Но, вечером мне сказали, что мастер неожиданно заболела.

И попросили прийти в другой день, 9.07 должны были закрыть вопрос, но после моих отзывов отрицательных и жалобы в Роспотребнадзор, мне 6.07 написали, и сказали, что раз я пишу клевету, вымогаю (свои же) деньги, они обратятся в суд на меня, а я попросила просто вернуть уже деньги и разговор закроется.

На что, получила ответ.

"Что будем решать всё, на законных основаниях"

Только я уде никакую услугу не хочу, хочу вернуть лишь свои деньги.

И закрыть данную тему.

Глаза данным гражданам я уже боюсь доверять.

Ведь на коррекции, мне мастер сделала больно.

Возможно и случайно, но тыкнула в глаз чем то не понятным, что вызвало боль.

У меня очень сильно жгли глаза, и текли слёзы, так же на коррекции глаз левый слипся с нижним веком.

И вообщем, сейчас у меня продолжают сыпаться ресницы.

Часть я конечно выкинула, какую-то часть я собрала.

Но, я считаю что работа всё таки оказана некачественно.

Но, мастер стоит на своём и говорит что в этом виновата я.

Свои ошибки она признавать не хочет.

И хихикает, что я уже много времени потратила на них, а могла просто подарить им свои деньги и уйти в закат.

9 числа понесу претензию, и буду ожидать ответ.

Фото содраной кожи, ресниц есть.

Хотелось бы понимать, стоит ли идти в суд, и выберет ли суд мою сторону.

Они говорят, у нас тоже есть переписка та же самая что у меня.

Фото мои же, и как бы всё.

Хотелось бы послушать, мнение со стороны посторонних мне людей.

К слову, за ресницы и брови я заплатила 2800.

Показать полностью
Уточнение от клиента
В Роспотребнадзор я обращалась, и мне дали ответ я им всё отправила и прикрепила. Мне отправили Претензию, и исковое заявление в суд. Договориться не получилось по хорошему, а так хотелось.
, Ксения, г. Тобольск
Ирина Петрова
Ирина Петрова
Юрист, г. Краснодар

Здравствуйте! Если Вы полагаете, что Вам оказана некачественная услуга, а судя по ситуации услуга ненадлежащего качества, Вы вправе для защиты своих прав обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или в суд. Дождитесь их ответа на Вашу претензию, а затем можете обращаться в указанные инстанции с приложением копии их ответа и Ваших доводов, включая скриншоты переписки. Кроме того, если у Вас поврежденные участки кожи, возможно, есть смысл обратиться в больницу, чтоб исключить более серьёзные проблемы после процедуры.

Если имеются дополнительные вопросы, можете перейти в «Чат», согласно правилам, консультация в «Чате» платная. 

Если ответ был полезен, буду благодарна положительному отзыву.

С уважением! 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Чтобы человек не дал заднюю хочу оформить согласие или еще что-то, чтобы он не передумал продавать или не нашел другого покупателя
1. Владелец нежилой недвижимости согласился мне продать эту недвижимость, но пока мы не подписали никакие документы, так как он хочет распродать оставшийся товар. Чтобы человек не дал заднюю хочу оформить согласие или еще что-то, чтобы он не передумал продавать или не нашел другого покупателя.
, вопрос №4151418, Данил, г. Москва
Семейное право
Первый раз я сбежала из дома когда мне было 10 лет я жила в приюте 2 недели потом меня забрал мой отец на
Первый раз я сбежала из дома когда мне было 10 лет я жила в приюте 2 недели потом меня забрал мой отец на которого переписали документы потом от отца Я тоже сбежала потому что меня била мачеха а от матери сбегала потому что она меня била не за что например 3 получила или забыла помыть посуду в итоге после того как я сбежала от отца Я вернулась к матери пожив тут год Я не хочу больше жить с матерью она пьёт заставляет меня сидеть с моими братьями сёстрами пока Сама гуляет по барам она отправила меня к бабушке за то что я сказала ей что не хочу сидеть с братом и сестрой и готовить для ни это происходило в школе Я пришла домой Она кинула меня сумку сказала Собирай вещи уёб№вай из дома Я уехала к бабушке которая пьёт водит домой каких-то мужиков и я собирала на них всех Компромат как мать общается с сестрой как она её убьёт Но их нашли и меня хотят сдать в приют сама Мама через свою подругу и хочет от меня отказаться но я боюсь что Меня отправит её подруга в самый худший приют что мне делать? Я столько пережила
, вопрос №4150749, Ксения, г. Бодайбо
Семейное право
Я плачу исправно по квитанции, но каждые три месяца УК находит причины выставить счёт то за содержание общедомового счётчика, который она не обслуживает то за СОИД и т.д
УК каждые три месяца присылает внезапно образовавшийся долг, притом сумма достаточно большая, к примеру в мае месяце 3300 и это помимо ежемесячных выплат 1200-1500 р. Я плачу исправно по квитанции, но каждые три месяца УК находит причины выставить счёт то за содержание общедомового счётчика, который она не обслуживает то за СОИД и т.д. Суммы не маленькие при этом в месячной квитанции долга или намека на долг нет, но через три месяца в счёт раз возникает. В части обслуживания дома никаких работ не проводится деньги непонятно куда идут, скорее всего в карман директора УК. Объяснить УК ничего не объясняет мол следить надо было то за наоососом, то за счётчиком и т.д. Поборы происходят на постоянной основе, выставляют счета и как хочешь так и плати. На сколько правомерны действия данной УК и как можно перестать платить ведь это уже невозможно становится, работаешь на выплаты УК.
, вопрос №4150374, Алёна, г. Ангарск
Защита прав потребителей
Поэтому я хотела бы уточнить, то прав в данной ситуации?
Здравствуйте, мы снимаем квартиру и хозяйка сказала нам съехать. Во-первых. она дала нам срок от 2-х недель до 2-х месяцев, хотя по договору она должна предупредить нас за месяц. Вчера(10 июня)мы внесли ей оплату за следующий месяц проживания, но вчера получилось так, что мы нашли квартиру, съезжаем в среду, о чём сказали вчера хозяйке. Она должна нам вернуть оставшиеся деньги за дни, которые не прожили(а получается там почти за весь месяц). Мы живём с кошками, они немного испортили диван. Вчера она нам говорит починить диван до того, как съедем(то есть за 2 дня),понятное дело, что за это время нереально сделать диван, т.к. ремонт, который ему нужен делается от 4 до 7 дней. Мы не отказались его делать, узнали стоимость , обходится ремонт в 10000 рублей. Мы предложили ей забрать с остатка денег на аренду эту сумму, остальное вернуть нам. Но она отказывается возвращать деньги в день нашего выселения, говорит, что вернёт деньги только тогда, когда будет сделан диван. Поэтому я хотела бы уточнить, то прав в данной ситуации?
, вопрос №4150286, Анастасия, г. Хабаровск
Трудовое право
И если два, то почему, если работник не находился в отпуске в момент сдачи?
Добрый день! Работник - донор требует два дня отдыха к справке о сдачи крови и её компонентов. День сдачи был рабочим, работник вышел на работу и принёс справку. День сдачи табелировался как полностью отработанный день. Один день отдыха, работодатель готов дать в любое время по просьбе работника. Вопрос: Работодатель обязан дать по ТКРФ один или два дня выходных? И если два, то почему, если работник не находился в отпуске в момент сдачи?
, вопрос №4150276, Любовь, г. Новочеркасск
Дата обновления страницы 06.07.2023