Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Я написала в поддержку, мне грубо ответили что-то вроде вы же не сотрудник apple, это ваше субъективное мнение, можем прислать сертификат

Доброе утро, у меня такой вопрос. Я заказала наушники apple на маркетплейсе сбермегамаркет. Пришла подделка, видно невооруженным глазом, тк был опыт использования оригинальной продукции, сразу стало понятно, что меня обманули. Я написала в поддержку, мне грубо ответили что-то вроде вы же не сотрудник apple, это ваше субъективное мнение, можем прислать сертификат. Сертификат прислали, но я не уверена что он тоже не поддельный. Предложили отправить их им на экспертизу, которую непонятно кто должен там проводить, и в случае подтверждения моих жалоб, будет возмещение средств за продукцию и логистику. Мне кажется меня пытаются еще больше развести( Поскольку на вопрос, кто будет проводить это, мне не ответили. Что делать в таком случае?

Файл с сертификатом я прикрепила, может вы что-то скажете по нему

Показать полностью

l3n40VltTB4
.jpg

21 июня 2023, 03:24, Дарья, г. Златоуст

Татьяна Матросова

Юрист, г. Кемерово

рейтинг 9.5

Здравствуйте, Дарья!

Вы можете написать претензию в адрес продавца, укажите свои требования.

Основания и порядок отказа от товара предусмотрены в ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 «О защите прав потребителей»: http://www.consultant.ru/docum...

В случае, не согласия с проведенной проверкой качества, экспертизой, Вы можете оспорить результаты; провести свою независимую экспертизу.

Можете обратиться в суд в соответствии с требованиями действующего законодательства.

Вы можете обратиться в чат для подробной консультации, заказать составление претензии, документов:https://pravoved.ru/private/chat/

21 июня 2023, 03:53

Похожие вопросы

Административное право

На место была вызвана полиция все зафиксировала, спустя время позвонили из полиции спросили имею ли я притензии я ответила что да

Здравствуйте, в январе упал лёд с крыши на голову, попала в больницу. На место была вызвана полиция все зафиксировала, спустя время позвонили из полиции спросили имею ли я притензии я ответила что да. Было сказано что меня вызовут. Далее со мной никто не связывался, и не понятно занимается ли вообще кто-то этим вопросом.

01 июня, 02:13, вопрос №4138989, Татьяна, г. Москва

2 ответа

700 ₽

Гражданское право

В 2018 г суд приговорил директора компании на 2 года лишения, колонии поселения, без ущерба, то есть ущерб не

Управляющая компания заключила мировое соглашение в арбитраже в 2015 году за 2014 год с теплосетями. За этот же период и за эти деньги возбудил фсб уголовное дело на директора ук в 2016 г. Директор ук был уволен на момент мирового соглашение и не знал о мировом соглашение. В 2018 г суд приговорил директора компании на 2 года лишения , колонии поселения, без ущерба, то есть ущерб не установлен.После отбытия наказание всплыл мировое соглашение, это являются вновь открывающимся обстоятельствами? Суды до заместителя верховного суда не хотят признавать вновь открывшимся обстоятельствам.

01 июня, 01:37, вопрос №4138982, Агиль, г. Москва

2 ответа

1100 ₽

Вопрос решен

Гражданское право

Что именно писать и на что ссылаться в письме?

Оплатил шатер для праздника 19 мая, на 13 июля, но договор об аренде не подписывал. 30 мая отказался от аренды, попросил вернуть деньги. Мне ответили что согласно договору, возврат не производится за 60 дней. Я сослался на ст. 705 ГК РФ, в ответ попросили написать в свободной форме письмо-заявление для юристов. Что именно писать и на что ссылаться в письме?

31 мая, 23:14, вопрос №4138953, Иван, г. Москва

4 ответа

Трудовое право

Если откажут в выплате, можно ли что-то предпринять?

Работаю удаленно по трудовой (электронной). Работодатель предложил расстаться по взаимному соглашению сторон. Я с ходу согласился, потому как и сам размышлял о том, чтобы уйти. Договоренность пока только устная, ничего еще не подписано. Чуть позже я узнаю, что при такой форме завершения трудовых отношений, нередко работодатель выплачивает дополнительную компенсацию работнику. Получается я могу запросить такую компенсацию, а работодатель может согласиться или отказать. Насколько я понимаю, такой формат расставания с работником удобен прежде всего работодателю. Если откажут в выплате, можно ли что-то предпринять? Если скажу, что передумал и не буду уходить. Легко ли работодатель может подстроить увольнение сотрудника по статье, если таким образом отношения испортятся?

31 мая, 14:05, вопрос №4138568, Михаил, г. Санкт-Петербург

2 ответа

Защита прав потребителей

Мастер приходил 4 раза, что-то делал

Добрый день. Вызвала мастера в связи с поломкой верхней части холодильника (было обледенение). Мастер приходил 4 раза, что-то делал. Заплатили 26000. После последнего раза холодильник вообще перестал работать, и морозилка тоже. Покупаем новый холодильник. Ленремонт не возвращает деньги. Куда могу написать жалобу?

31 мая, 13:32, вопрос №4138463, наталия, г. Ярославль

1 ответ