Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть сертификат., потому что уже не получится съемка после некорректных вопросов.Заранее благодарю Вас
Подарила подруге сертификат на фотосессию на день
Свадьбы 25 лет. Подруга списалась с фотографом , но получила столько негатива и ,,комплиментов,,...не могут договориться ни о чем. Можно ли вернуть сертификат.,потому что уже не получится съемка после некорректных вопросов.Заранее благодарю Вас.
Здравствуйте, да, можно, так как услуга не оказана.
Согласно статье 454 ГК РФ, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
В случае же с подарочным сертификатом, деньги, которые вы вносите являются авансом будущей оплаты товара, и, продавец и покупатель еще не вступили в правовые отношения. В соответствии со статьей 23.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» до момента, пока товар не передан покупателю или не оказана услуга, договор купли-продажи будет считаться не заключенным. В статье 421 ГК РФ установлено, что граждане и юридические лица свободны в заключение договора, в связи с этим потребитель имеет право отказаться от покупки, а также потребовать возврата уплаченного аванса. Для этого необходимо направить в адрес магазина письменную претензию с требованием вернуть все денежные средства, потраченные на сертификат, или часть суммы, которая осталась после покупки товара (услуги). Вы вправе мотивировать свой отказ от сертификата, например, тем, что в магазине нет подходящей вещи или услуги. В этом случае продавец не может исполнить свои обязательства по договору купли-продажи, а покупатель, в свою очередь, вправе потребовать возмещения.
В соответствии со статьей 23.1 Закона РФ О защите прав потребителей номинал сертификата или остаток не потраченной суммы должен быть возвращен в течение 10 календарных дней после написания заявления.
Более подробно можете почитать здесь: 15.rospotrebnadzor.ru/en/directions_of_activity/protect/-/asset_publisher/9quX/content/возврат-подарочного-сертификата