Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возможно ли в данной ситуации как-то привлечь их к ответственности?

Здравствуйте!

Возникла следующая проблема: домашнему питомцу стало плохо, хотел вызвать ветеринара, но в ближайших ветеринарных клиниках не было доступного специалиста по грызунам. В итоге удалось найти сайт неизвестной ветеринарной клиники, позвонил по указанному номеру, вызвал специалиста. Когда он приехал сходу поставил диагноз, не брал анализов и ввел животному два укола, за что потребовал 4000 (оплатили наличными). В течение часа животному резко стало хуже, и оно скончалось. Подозревая, что что-то не так, проверил ещё раз сайт этой клиники – оказалось, что на нем содержится ложная информация: по адресу, указанному на карте, на самом деле нет никакой клиники + название клиники на карте не соответствовало названию клиники в описании. Кроме того, их группа ВК оказалась сплошь накрученной. Поискав информацию в интернете я нашел несколько жалоб на "врачей" с этого сайта, оказалось, что это мошенники и уже не одно животное пострадало от их рук. Возможно ли в данной ситуации как-то привлечь их к ответственности?

Показать полностью

14 декабря 2022, 15:43, Виктор, г. Иркутск

Добрый день.

В соответствии с пунктом 1 статьи 4 Закона о защите прав потребителей продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Между вами и исполнителем услуг, сложились отношения, вытекающие из договора оказания ветеринарных услуг. В соответствии с действующим законодательством, ветеринарная деятельность относится к лицензируемой деятельности, соответственно, лицо ее осуществляющее должно получить таковую.

Далее, в силу специфики правоотношений (оказание потребительских услуг) соответствие оказанной услуги всем нормам и правилам (качество услуги) должен доказать исполнитель.

Учитывая все вышеизложенное, вы можете обратится в суд с требованием о взыскании с исполнителя стоимости оказанной услуги, компенсации морального вреда, размер материального ущерба (стоимость животного), штраф.

Между тем, сложность вашего случая заключается в следующем. Фактически у вас нет никаких доказательств того, что вы обращались в конкретную организацию (отсутствует договор). Кроме того, у вас нет доказательств того, что вам были оказаны какие-либо услуги (отсутствует акт оказанных услуг, кассовый чек). И последнее, установить причину смерти животного, а также дефекты оказания ветеринарной помощи, полагаю, на настоящий момент крайне сложно (если это вообще представляется возможным).

Таким образом, вы вправе заявить все вышеуказанные требования в судебном порядке, но учитывайте риски.

Все вышеизложенные рекомендации сделаны без учета всех фактических обстоятельств.

С уважением, Соков Д. А.

14 декабря 2022, 16:00

Виктор

Клиент, г. Иркутск

Большое спасибо за развернутый ответС уважением, Виктор

14 декабря 2022, 16:43

Похожие вопросы

Трудовое право

Как правильно вести себя в данной ситуации?

Добрый день ! Работаю в кофейне. Я директор и я же кассир. Знаю, что по закону обязана, всегда иметь для покупателей сдачу , особенно с 5000 рублей, даже если покупка стоит 5 р! Вопрос следующий : Что мне делать, если в кассе нет сдача, когда мне за день 5-10 человек подходят с большой купюрой ? Мне закрывать кофе на тех. перерыв и идти в банк за разменом? При этом мы же понимаем, что в банке можно провести , как 5 мин, так и час. Не может же закон работать только на защиту потребителей ? Как быть предприятим которые в день зарабатывают 10-15 тысяч. А в веду того, что большая часть покупок проходит по безналичному расчету, в кассе не бывает размена для 5-10 человек с 5000 купюрами. Это редкие случаи, но все же случаются. Как правильно вести себя в данной ситуации? ( просить гостей оплатить картой, не предлагать, это то что я прошу в первую очередь, когда приходят с большой купюрой, одни идут на уступки, другие принципиальные) Заранее спасибо!

Сегодня в 00:27, вопрос №4151447, Полина, г. Москва

1 ответ

Уголовное право

Доброе утро ситуация такая, мне 18 я парень, девушке 16, она угла из дома к тёте без как такого согласия

Доброе утро ситуация такая, мне 18 я парень, девушке 16, она угла из дома к тёте без как такого согласия родителей потому что дома мать и отчим бухают, мы с ней хотим жить вместе, спрашивали её мать она сказала пусть она живёт у тёти, тётя не против того что бы мы жили вместе, если мы сними квартиру(я сниму на себя) и будем жить там вместе может ли быть какая то уголовная ответственность мне, половых отношений не было и сексуальных тоже, максимум это целуемся и обнимаемся.

Вчера в 23:05, вопрос №4151424, Саша, г. Великий Новгород

1 ответ

Недвижимость

Здравствуйте подскажите пожалуйста как быть в данной ситуации.У матери есть квартира и 3е детей находятся в долевой собственности, но сын погиб, может ли мать переписать долю сына на себя?

Здравствуйте подскажите пожалуйста как быть в данной ситуации.У матери есть квартира и 3е детей находятся в долевой собственности,но сын погиб,может ли мать переписать долю сына на себя?

Вчера в 13:40, вопрос №4150911, дарья, г. Великий Новгород

2 ответа

Защита прав потребителей

Поэтому я хотела бы уточнить, то прав в данной ситуации?

Здравствуйте, мы снимаем квартиру и хозяйка сказала нам съехать. Во-первых. она дала нам срок от 2-х недель до 2-х месяцев, хотя по договору она должна предупредить нас за месяц. Вчера(10 июня)мы внесли ей оплату за следующий месяц проживания, но вчера получилось так, что мы нашли квартиру, съезжаем в среду, о чём сказали вчера хозяйке. Она должна нам вернуть оставшиеся деньги за дни, которые не прожили(а получается там почти за весь месяц). Мы живём с кошками, они немного испортили диван. Вчера она нам говорит починить диван до того, как съедем(то есть за 2 дня),понятное дело, что за это время нереально сделать диван, т.к. ремонт, который ему нужен делается от 4 до 7 дней. Мы не отказались его делать, узнали стоимость , обходится ремонт в 10000 рублей. Мы предложили ей забрать с остатка денег на аренду эту сумму, остальное вернуть нам. Но она отказывается возвращать деньги в день нашего выселения, говорит, что вернёт деньги только тогда, когда будет сделан диван. Поэтому я хотела бы уточнить, то прав в данной ситуации?

Вчера в 04:40, вопрос №4150286, Анастасия, г. Хабаровск

1 ответ

Защита прав потребителей

Имеется переписка с данным косметолог на протяжении всего времени( в которое производились процедуры) Можно ли в данной ситуации вернуть хоть какую то сумму?

Здравствуйте. Делала косметологические процедуры по лицу в декабре 2023 года. Сделано было 4 процедуры, эффект обещали сто процентный, по факту эффекта ноль... На мой вопрос почему так? Сначала отвечали: ждем результата, ещё рано. А потом ответили " ну я сделала всё что могла " На просьбу вернуть хоть какую то сумму от стоимости всех процедур, отказано. Косметолог работает на аренде в салоне, никаких договоров не подписывали, деньги переводила онлайн платежом на ее имя. Имеется переписка с данным косметолог на протяжении всего времени( в которое производились процедуры) Можно ли в данной ситуации вернуть хоть какую то сумму?

10 июня, 20:51, вопрос №4150124, Ольга, г. Нижний Новгород

1 ответ