8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Плюс фото покойной не четкое и все в пятнах

Заказали памятник. Просили черный, нам сообщили его название "Абсолют Блек" прислали эскиз того как будет выглядеть фото на памятнике. Нам очень понравилось, по итогу памятник оказался с в краплениями отражает солнце и получается он пятнистый, в близи это не черный камень. Плюс фото покойной не четкое и все в пятнах. Как быть в этой ситуации. Другие работы, это подиум и укладка плитки выполнены. При этом фото об укладки плитки во время не указалось. Узнаю об этом только после того как начинаю уточнять по поводу памятника. Как быть в этой ситуации?

  • 20221123_142120
    .jpg
  • 20221123_142730
    .jpg
  • 20221123_142732
    .jpg
  • 20221123_142132
    .jpg
, Елена, г. Калининград
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 8.1

Здравствуйте, Елена!

Напишите претензию с указанием своих требований. 

Если права потребителя нарушены (оказана некачественная услуга, нарушены сроки оказания услуг (выполнения работ), то потребитель для защиты своих прав может направить исполнителю претензию с требованием, например, о возврате денежных средств при некачественно оказанной услуге.

Само направление претензии не является обязательным условием при урегулировании спора т.е. потребитель может сразу обращаться в суд для защиты нарушенного права. Но всё же целесообразнее сначала направить претензию т.к. разногласия могут быть урегулированы в досудебном порядке. 

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела т.е. нужно описать когда была оказана услуга, о том что услуга была оказана некачественно и прочее; 3) нужно сделать ссылку на закон о защите прав потребителей, например, в соответствии со статьёй 29 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем;  4) обязательно указать требования потребителя, например, возвратить уплаченные денежные средства. 5) дата и подпись; 6) приложение к претензии (как правило, копия товарного (кассового) чека, гарантийный талон и прочее).

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии исполнителю, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся исполнителю, а на втором представитель исполнителя делает отметку о получении претензии и ставит штамп организации.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Я оплатила за 1 семестр и сдала сессию, а за второй семестр еще не оплатила и не училась, хочу забрать
я оплатила за 1 семестр и сдала сессию, а за второй семестр еще не оплатила и не училась, хочу забрать документы, нужно ли платить за 2 семестр и удастся ли мне забрать документы и диплом о среднем образовании
, вопрос №4142303, Долаана, г. Ангарск
586 ₽
Вопрос решен
Защита прав работников
Здравствуйте вопрос по увольнению с работы как составить документ дистанционно и что бы вернули трудовую и все необходимые документы образец
Здравствуйте вопрос по увольнению с работы как составить документ дистанционно и что бы вернули трудовую и все необходимые документы образец
, вопрос №4142188, Александр, г. Москва
Хищения
Я не могу зайтти на акк пароль поменяли а почту и все остальнре отаязали что делать?
как взломать аккаунт в роблокс????????? я не могу зайтти на акк пароль поменяли а почту и все остальнре отаязали что делать?
, вопрос №4141884, лол, Алматы
Налоговое право
Или можно сейчас эту "задолженность" не платить и разбираться, за что?
Здравствуйте уважаемые юристы, В конце апреля в этом году я зашла в свой личный кабинет на сайте налоговой инспекции и увидела задолженность в размере 13,5 тысяч рублей. Информация о том, за что конкретно я должна государству, в личном кабинете отсутствует. В этот же день я узнала, что, оказывается, в начале апреля прошел суд по этой задолженности по месту прописки (живу в другом городе). Я работаю официально, налоги за меня платит работодатель. Счетов в банке на крупные суммы не имею, только зарплата. Дивиденды не получаю, никаких дополнительных доходов не имею. Из имущества - только квартира, купленная в 2022 году, с кадастровой стоимостью 2 миллиона (имущественный налог за 4 месяца 22 года составил 500 рублей, оплачен; за 23 год квитанция на оплату имущественного налога не пришла, соответственно, налог ещё не оплачен, но в любом случае он составит 2-3 тысячи). Я ездила в местное отделение ФНС по месту фактического проживания, чтобы узнать, за что начислена задолженность. Но мне ответили , что у них никакой информации нет, и мне нужно подать заявление в личном кабинете ФНС в свободной форме. На отправленное мной заявление Я получила ответ, что у меня отрицательное сальдо по ЕНС. Скриншот задолженности из личного кабинета на сайте ФНС и Ответ налоговой прилагаю. Для меня 13 тысяч рублей большие деньги... Помогите пожалуйста, у меня 3 вопроса: 1. как мне узнать за что именно мне начислили задолженность, если ни в управлении фнс, ни в личном кабинете мне не дают конкретной информации. Куда конкретно написать, позвонить, съездить, что сделать, чтобы элементарно узнать - за что задолженность? 2. Последний срок уплаты задолженности - завтра, 4 июня. Если завтра я не оплачу, сможет ли налоговая сразу же заблокировать мой счёт в банке? он у меня только один, зарплатный, если его заблокируют или спишут с него деньги - я даже продукты не смогу купить. Или блокировка счета займет время? 3. Стоит ли мне в срочном порядке оплатить задолженность и только потом разбираться в причинах задолженности, и смогу ли я после этого вернуть деньги? Или можно сейчас эту "задолженность" не платить и разбираться, за что? Заранее благодарю за ответ.
, вопрос №4141645, Анастасия Морозова, г. Москва
Нотариат
Мой папа это делал 10 лет назад через договор дарения и платил за это натариусу примерно 2-3 тысячи за договор и все
Добрый день. Необходимо оформить мою долю квартиры на маму. Мой папа это делал 10 лет назад через договор дарения и платил за это натариусу примерно 2-3 тысячи за договор и все. Сейчас я узнавала примерно 10 т. за договор и 0,5 % от стоимости даримого имущества. Подскажите, пожалуйста, есть какой то закон, на основании которого произошли такие глобальные изменения?
, вопрос №4140782, Олеся, г. Москва
Дата обновления страницы 24.11.2022