Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Хотела бы консультации вашей Я позавчера сделала ногти, в салоне, салон никакой договор на оказание услуг не

Хотела бы консультации вашей

Я позавчера сделала ногти,в салоне, салон никакой договор на оказание услуг не заключает, мне повредили кутикулы до крови, далее мастер клала кисточку, которой наносила мне покрытие на стол, а там на столе были спиленные слои ногтей

Я сказала что мне больно, что она задела кутикулы, на что она ответила что прям так сильно

Также у них был день рождения салона они распивали спиртные напитки

Торопили мастера чтобы она шла пить

Я обратилась к ним, они сказали, что я хочу их оклеветать , что это тоже уголовная ответственность

Хотя я сразу в этот же день написала им сразу как вышла из салона, что мне не нравится

Они сказали, что у них есть камеры со звуком, я сказала прослушайте

Смотрите как мастер крутилы ранила

Как она клала кисточку на пол, а также ей убирала мошку, которая упала в банку

Также отплата не через терминал, а только переводом, чек тоже не был выдан, что также не законно

Хотелось бы узнать что делать , какие дальнейшие действия.

Показать полностью

photo_2022-11-22_14-54-14
.jpg
photo_2022-11-22_14-54-11
.jpg
photo_2022-11-22_14-54-12
.jpg
photo_2022-11-22_14-54-15
.jpg
photo_2022-11-22_14-54-17
.jpg
photo_2022-11-22_14-54-18
.jpg

22 ноября 2022, 12:14, Равана, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Равана!

Напишите претензию с указанием своих требований.

Если права потребителя нарушены (оказана некачественная услуга, нарушены сроки оказания услуг (выполнения работ), то потребитель для защиты своих прав может направить исполнителю претензию с требованием, например, о возврате денежных средств при некачественно оказанной услуге.

Само направление претензии не является обязательным условием при урегулировании спора т.е. потребитель может сразу обращаться в суд для защиты нарушенного права. Но всё же целесообразнее сначала направить претензию т.к. разногласия могут быть урегулированы в досудебном порядке.

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела т.е. нужно описать когда была оказана услуга, о том что услуга была оказана некачественно и прочее; 3) нужно сделать ссылку на закон о защите прав потребителей, например, в соответствии со статьёй 29 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем; 4) обязательно указать требования потребителя, например, возвратить уплаченные денежные средства. 5) дата и подпись; 6) приложение к претензии (как правило, копия товарного (кассового) чека, гарантийный талон и прочее).

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии исполнителю, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся исполнителю, а на втором представитель исполнителя делает отметку о получении претензии и ставит штамп организации.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.

23 ноября 2022, 13:40

Похожие вопросы

Все

Добрый день Писала обращение также на Вашем сервисе Извиняюсь

Добрый день! Писала обращение также на Вашем сервисе. Извиняюсь за дубликат. Такой вопрос: работаю сейчас в компании на испытательном сроке и собираюсь уходить. Обговаривали с начальником, что доработаю до 15 числа, но отработать не смогу (ужасные условия труда). Официально не трудоустроена. Зарплата приходит 1 числа переводом за каждые отработанные 15 дней. Хотела обговорить с начальником заранее, что хочу уйти раньше, но боюсь, что в данном случае мне не выплатят зарплату, так как не подписывала никаких договоров и бумаг. Как лучше поступить в данном случае, чтобы сохранить свою заработную плату?

30 мая, 17:15, вопрос №4137476, Валерия, г. Санкт-Петербург

1 ответ

486 ₽

Защита прав потребителей

Законно ли требовать от продавца возврата денежных средств за не оказанную услугу?

Здравствуйте! Нам с девушкой подарили сертификат на полет на воздушном шаре сроком действия с 29.04.2023-29.04.2024 Девушка сломала ногу, о чем есть все подтверждающие документы и мы не смогли воспользоваться сертификатом в срок. Написали письмо на электронную почту компании, у которой приобрели сертификат, ответили следующее (во вложении), в кратце: "с прошлого года наша услуга сильно подорожала, готовы предоставить полет с доплатой 7000 руб. Правомерно ли данное требование со стороны продавца услуги? Законно ли требовать от продавца оказания услуги без доплаты? Законно ли требовать от продавца возврата денежных средств за не оказанную услугу?

30 мая, 17:06, вопрос №4137552, Александр, г. Москва

10 ответов

900 ₽

Вопрос решен

Предпринимательское право

Я ИП, у меня договор оказания услуг, по которому я даю право пользования торговым знаком на одну торговую точку на определенной территории

Добрый вечер! Я ИП, у меня договор оказания услуг, по которому я даю право пользования торговым знаком на одну торговую точку на определенной территории. Открытие второй торговой точки возможно с моего согласия и подписания допсоглашения. Но заказчик решил открыть вторую торговую точку, в соцсетях указывает два адреса и физический магазин второй существует. Отказывается подписывать допсоглашение, оплачивать паушальный взнос и роялти. У меня есть скриншоты сторис с двумя адресами. Могу ли я у нотариуса заверить скриншоты или сами сторис, (они еще актуальны) и расторгнуть договор за нарушение пунктов договора?

29 мая, 19:30, вопрос №4136442, Александр, г. Москва

3 ответа

1000 ₽

Недвижимость

Какие нормы ЖК РФ, по вашему мнению, должны применяться при выселении из служебного жилого помещения в связи со сносом дома, в котором такое помещение расположено?

Доброй ночи! Прошу помочь. Какие нормы ЖК РФ, по вашему мнению, должны применяться при выселении из служебного жилого помещения в связи со сносом дома, в котором такое помещение расположено? Я пенсионерка по старости. Состою на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях. В соответствии с ч. 2 ст.103 не могу быть выселена из служебных жилых помещений без предоставления другого жилого помещения по договору социального найма. Предлагают неравнозначную.Ссылаясь на ст.103 ЖК РФ и п.42 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 02.07.2009 № 14. в части условия того, что «благоустроенность и размер другого жилого помещения правового значения не имеет». Суд первой инстанции удовлетворил наш встречный иск, а апелляция отказала. Готовим кассацию. Хотелось бы получить вашу консультацию по данному вопросу.

28 мая, 21:47, вопрос №4135195, Клиент, г. Москва

3 ответа

Трудовое право

В договоре прописали пункт, при расторжении договора в одностороннем порядке, со стороны исполнителя, исполнитель выплачивает штраф в размере (Н-суммы) рублей

Заключили ГПХ с работником на оказание услуг. В договоре прописали пункт, при расторжении договора в одностороннем порядке, со стороны исполнителя, исполнитель выплачивает штраф в размере (Н-суммы) рублей. Работник ушел одним днем, расторгнув договор. Получив выплату заработной платы с вычетом штрафа. Сейчас пугают, что через суд хотят вернуть все денежные средства которые не выплатили, т.е. штраф.

27 мая, 13:06, вопрос №4133239, Алексей, г. Москва

1 ответ