Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Продавец отказывается, обосновывая тем, что сертификат обмену и возврату на денежные средства не подлежит

Здравствуйте!

В прошлом году я приобрела подарочный сертификат на полет своему мужу на день рождения 19.11.2021. Срок действия сертификата 1 год. Муж не воспользовался им, теперь я хочу вернуть деньги за него. Продавец отказывается, обосновывая тем, что сертификат обмену и возврату на денежные средства не подлежит. В квитанции на оплату в обосновании написано Благотворительный взнос на вед. уст. д-и клуба парапланеристов.

Как мне вернуть свои деньги? Заранее спасибо за ответ

IMG20221114172518
.jpg
IMG20221114172505
.jpg

14 ноября 2022, 14:43, Марина, г. Ярославль

вернуть деньги

Екатерина Смирнова

Юрист, г. Сургут

Добрый день!

Подарочный сертификат является иными словами авансом будущей оплаты товара. По факту денежные средства за товар вы внесли, но товар не получили (сертификат товаром не является).

Вы имеете право отказаться от сертификата и потребовать возврата денежных средств в полном объёме. Для этого даже не обязательно предъявлять чек. Внесение в правила пользования подарочным сертификатом условия о том, что он возврату не подлежит является ущемлением прав потребителей. Пишите претензию продавцу на возврат денежных средств со ссылкой на ст. 1102 Гражданского кодекса РФ. Претензию подготовьте в 2 экземплярах, на одном продавец поставит визу о принятии претензии. Этот экземпляр оставьте у себя, он будет являться гарантом вашего обращения. Единственное вам необходимо направить претензию до окончания срока действия сертификата.

Удачи в решении вопроса.

16 ноября 2022, 05:52

Похожие вопросы

Семейное право

Имеет ли право бывшая жена запрещать мне забирать ребенка к себе обосновывая это тем, что ребенок не знает мою нынешнюю жену?

С бывшей женой имеем одного общего ребенка. Ребенку 11 лет. Бывшая жена не разрешает забирать ребенка к себе, оправдывая это тем, что у меня другая семья (гражданская жена и ребенок) и ребенок их не знает. Мы живем в разных городах и часто ездить к ним, чтобы увидеться с ребенком я не могу. При всем при этом ребенок хочет ко мне приехать и познакомиться с моей новой семьей. Что делать в данной ситуации? Имеет ли право бывшая жена запрещать мне забирать ребенка к себе обосновывая это тем, что ребенок не знает мою нынешнюю жену? Имеет ли смысл обращаться с иском в суд, чтобы мне разрешили забирать ребенка к себе хотя бы на несколько дней?

Вчера в 20:28, вопрос №4143187, Сергей, г. Москва

1 ответ

Автомобильное право

После перевода денежных средств по номеру телефона, позвонил администратор и сказал, что это писал не он, а мошенники

Мошенники взломали аккаунт администратора автошколы, и от его лица предложили получение прав без сдачи экзамена за деньги (12000 рублей). После перевода денежных средств по номеру телефона, позвонил администратор и сказал, что это писал не он, а мошенники

Вчера в 17:43, вопрос №4142955, Тимур, г. Чебоксары

2 ответа

Трудовое право

Я работаю бухгалтером, в прошлом году уволенному человеку ошибочно были перечислены денежные средства

Добрый день. У меня возникла такая ситуация. Я работаю бухгалтером, в прошлом году уволенному человеку ошибочно были перечислены денежные средства. При обнаружении ошибки ей было отправлено смс, ответа не последовало. Мне пришлось внести свои деньги в кассу предприятия, чтобы не было проблем на работе. Ей было это все объяснено в телефонном разговоре. На что она ответила что сможет возвращать только по 10 тыс в месяц, в итоге мне вернули 30 тыс, в августе, сентябре и ноябре 23 года. На этом все. Есть ли у меня шанс вернуть денежные средства, которые по факту она использовала в своих личных целях, зная что это не ее сумма.. стоит ли подавать на нее в суд. Деньги я свои внесла взяв кредит в банке.

Вчера в 13:57, вопрос №4142696, Светлана, г. Чита

1 ответ

Защита прав потребителей

На следующий день решили расторгнуть договор и запросить возврат денежных средств, никакие услуги нам не были оказаны, также не были предоставлены какие либо учебные материалы

Здравствуйте! Оформили договор с онлайн школой дизайна. Покупка была совершена в кредит. На следующий день решили расторгнуть договор и запросить возврат денежных средств, никакие услуги нам не были оказаны, также не были предоставлены какие либо учебные материалы. При этом школа заявила, что не может вернуть всю сумму, так как они платят фиксированные 13 процентов за видеоматериалы. Подскажите могут ли они удержать какую-либо сумму, если услуга не была оказана

Вчера в 11:42, вопрос №4142499, Алина, г. Иркутск

2 ответа