Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
На требование предоставить подтверждение о расторжении договора хотя бы в электронном виде, ответили отказом, мотивируя тем, что договор был расторгнут удалённо
здравствуйте. я расторгла договор с ростелеком устно, по горячей линии, т. к. офис компании из нашего города исчез. мне выслали только смс сообщение с текстом что договор расторгнут и номер. на требование предоставить подтверждение о расторжении договора хотя бы в электронном виде, ответили отказом,мотивируя тем, что договор был расторгнут удалённо. как поступить в данной ситуации и как мне получить подтверждение того, что договор все таки расторгнут не в виде смс?
- Screenshot_20220914_174238_com.google.android.apps.messaging.jpg
- Screenshot_20220914_174317_com.dartit.RTcabinet.jpg
Добрый день, Оксана.
Если в будущем возникнет спорная ситуация относительно расторжения договора, то у Вас имеется СМС сообщение от Ростелекома о расторжении. Данное доказательство вполне допустимо, если смс отправлено с номера принадлежащего оператору связи и в принципе укладывается в Ваше требование предоставить подтверждение в электронном виде.
Если Вам нужны дополнительные доказательства, то рекомендую направить отказ от услуг в письменном виде ценным письмом с описью вложения, где указать на дату действительного отказа и подтверждающую СМС. Договор считается расторгнутым с момента получения сообщения о расторжении стороной (ст. 450.1 ГК РФ).
Если у Вас остались вопросы, можете задать их здесь, дополнив свой вопрос. Подробная консультация по настоящему вопросу или по дополнительным, подготовка документов (жалобы, заявления, претензии, договоры и др.), осуществляется в чате.
С уважением, Александр