Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Прошу дать совет, как вернуть свои средства?
26 марта 2022 года было забронировано проживание в отеле Fioleto Family Resort г.Анапа и оплачено на сумму 76 908 рублей. Ввиду отсутствия прямых перелётов в аэропорт г.Анапа были вынуждены отменить бронирование , составлено заявление на возврат денежных средств на отмену бронирования 26.05.2022. Согласно договору оферты срок возврата составляет 45 дней. Установленные сроки прошли. Возврат не осуществлён. При обращении в отдел продаж отеля Fioleto Family Resort , сроки возврата не называют, заявление о возврате не рассмотрено , дата платежа не назначена. На данный момент в отеле расписаны даты возврата до 31.08.2022, что составляет более 3х месяцев с даты составления заявления на возврата. Более конкретных сроков назвать не могут. Прошу дать совет, как вернуть свои средства?
Здравствуйте, Людмила. Советую обратиться в управление Роспотребнадзора Вашего региона. Они в Ваших интересах составят исковое заявление и направят в суд.
Здравствуйте, Людмила.
Обращайтесь в суд с иском о возврате денежных средств и неустойки за отказ выполнять требования потребителя и моральным вредом. Этот вариант тоже не быстрый, но получив исковое заявление ответчик может пойти на мировое и получите деньги быстрее.