Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Фиксирована ли цифра штрафа или она по усмотрению туроператора?
Прошу подсказать, законно ли требует туристическая фирма с туриста штраф за отмену тура, если причина отказа от тура - это отмена на федеральном уровне чартерных рейсов в страну Турция и появления регулярных рейсов Turkish Airlines и, как следствие, увеличение стоимости тура на 1000 евро. Увеличение очень существенное. Тур. оператор - Корал тревел. Туры подорожали из-за политической ситуации. Договор подписали еще в январе и сделали предоплату. И второй вопрос, за отказ от тура за месяц, турфирма обозначила штраф 30у.е. Сейчас 75 у.е.! Фиксирована ли цифра штрафа или она по усмотрению туроператора? Спасибо, Анна, эл. адрес:uzms-krapivina@mail/ru
Здравствуйте, Анна!
Смотрите условия договора, если там это прописано, то можно и так трактовать. Но я бы попробовал написать в их адрес досудебную претензию, так как закон о защите прав потребителя на вашей стороне. И да, расторгнуть договор и взыскать моральный вред, штраф и неустойку. Отказ был из-за изменения существенного изменения условий договора, что зачастую суды трактуют в вашу пользую.
Если у Вас еще остались вопросы, Вы можете задать их мне в рамках индивидуальной платной консультации в чате (стоимость и время консультации согласовываются там же).