8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Или он вправе потребовать оплату, по которой товар стоит на самом деле?

Здравствуйте. Я заказала на сайте ДНС товары. Но, видимо, на сайте какой-то сбой и цены стоят нелепые. Я заказала товар за 42 рубля, хотя на самом деле он стоит около 1000 рублей. Заказ оформлен, товар в пути. Должен ли продавец в магазине мне продать товар за ту цену, по которой я его заказала, не смотря на сбой сайта? Или он вправе потребовать оплату, по которой товар стоит на самом деле?

  • 93E6FD79-57C4-4BEA-AAEB-E64FE436012E
    .png
, Мария, г. Новосибирск
Александр Ларин
Александр Ларин
Юрист, г. Москва
рейтинг 9.9
Эксперт

Здравствуйте, Мария!

Потребитель вправе рассчитывать на своевременно предоставленную необходимую и достоверную информацию о товарах, услугах или работах. 

Статьей 10 Закона о защите прав потребителей установлено, какая именно информация в обязательном порядке и бесплатно должна быть доведена до потребителя на русском языке, в наглядной и доступной форме. Так, должны быть предоставлены сведения, в частности:
• об основных потребительских свойствах, которые проявляются во время пользования товаром или результатом услуг, работ;
• о гарантийном сроке, если он установлен, а также о сроке службы (сроке годности);
• о цене в рублях;
• о правилах и условиях их эффективного использования.

При различиях в цене товара, указанной на самом ценнике, и предъявленной продавцом к оплате, покупатель, согласно ст. 435 и ст. 500 ГК РФ, вправе требовать продажи товара по цене, указанной на ценнике. 

Этим правом потребитель может воспользоваться в разумных пределах. В противном случае, такое требование может считаться злоупотреблением правом, на основании ст. 10 ГК РФ. В то же время, на основании ст. 14.7 и ст. 14.8 КоАП РФ, продавец в любом случае может быть привлечен к административной ответственности как за обман потребителя, так и за нарушение права на получение необходимой и достоверной информации о товарах, работах или услугах. Потребитель вправе обратиться с такой жалобой в Роспотребнадзор. 

Мария, если у вас остались вопросы или требуется составление документов, вы можете написать мне в чат и заказать персональную консультацию. Всего доброго!

0
0
0
0
Похожие вопросы
586 ₽
Вопрос решен
Трудовое право
Или это действительно правда и мне стоит заплатить, чтобы получить свою зарплату?
Здравствуйте. Нашел на hh вакансию, "тестировщик WEB-приложений и сайтов. То есть вполне обычная работа. Аккаунт, где эта вакансия выставлена, подтверждённый на hh. Эта компания существует. В общем откликнулся. Дали подписать договор ГПХ и NDA. Вроде бы всё чисто. Выполнил работу, за которую было положено выплатить 45 тыс. руб. После сдачи работы, скинули сайт(их), где нужно зарегистрироваться и ввести свои данные и реквизиты(только номер карты, без чисел с обратной стороны). Ввёл номер карты, дважды перепроверил. Всё было верно. Всё, сказали ждать оплаты, после проверки. Через два дня пишут, что я, якобы, ввёл неверные реквизиты и скинули квитанцию. И деньги ушли кому-то другому. Я сразу написал в поддержку банка(Тинькофф), проверить, действительно ли кто-то перевёл деньги на ту карту(квитанция выглядит, как настоящая со слов тех.поддержки), которую я "якобы" написал с ошибкой. На такой вопрос мне ответить не смогли, но сказали другое - что такой карты вообще не существует. А если переводить на карту, которой нет - перевод, по идее, должен отмениться сам. Но нет, мне говорят, что это я неправильно ввёл реквизиты, и чтобы отменить оплату, надо оплатить комиссию - 6%. Вот и думается мне. Неужели мошенники настолько заморачиваются, чтобы получить 2700руб(6% с 45к). Или это действительно правда и мне стоит заплатить, чтобы получить свою зарплату? Подробно о ситуации в файла "77". А что в остальных, по названию понятно
, вопрос №4151201, Рафаэль Аветисян, г. Москва
Семейное право
Как поступить с максимальным %-ом выигрыша в этом деле?
В квартире которой я прописан и проживаю также прописан мой отец. Это было с 2012 года. Далее в 2017 году я поженился и родился ребенок. Далее его прописали сюда же. Далее в 2020 году мы развелись и ребенок уехал к бывшей жене. Всё это время проживает там, по прописке матери. На дворе 2024 год. Я хочу выписать ребенка с данной квартире (напомню, прописаны Я, мой Отец, и ребенок). Т.е выписать его в квартиру к матери с которой он фактически проживает 5ый год. Как мне это сделать и каков %%%%%%% "выигрыша" в этом деле. Почему , на первый взгляд, это может показаться "плохо" - выписывает ребенка плохой отец. Не всё так просто далеко..............бывшая жена испепелила всё прошлое и будущее в щепки. "торчит" мне 7млн рублей - сужусь уже 2+ года с ней за эту сумму. И прочие ухищрения финансовые и не только. Разумеется с алиментами тоже. Так что, поведение её - НИКАК иначе как заклятого врага. Мало тут сказать о стыде и совести. Так вот, я на самом деле ОЧЕНЬ хочу выписать ребенка, в большей степени, как рычаг давления на мою собственную квартиру (с 2012года) (с отцом). Как поступить с максимальным %-ом выигрыша в этом деле ? добавлю, что бывшая жена прописана И ПРОЖИВАЕТ (с ребенком) в 3-х комнатной большой квартире вместе с Мамой и Папой. Далее там же прописана её сестра (давно совершеннолетняя тоже). Но не проживает там уже более 10 лет.
, вопрос №4151091, Андрей, г. Москва
Наследство
Умер отец остался дом в воронежской области сам я нахожусь в Москве и не могу туда выехать вообще в бумагах
Умер отец остался дом в воронежской области сам я нахожусь в Москве и не могу туда выехать вообще в бумагах запрошенных нотариусом из города в Воронежской области из видимо ЕГРН есть ошибка в фамилии отца и не понятно как быть с землёй в каком она статусе видимо не смогли запросить и не поняли приватизированная или не приватизировання земля сами нотариусы - я бы хотел продать всё подроже и землю и дом как можно скорее с наименьшими затратами для меня и во времени и в деньгах или возможно переоформить на себя - нотариусы к которым подал дело бессильны вообщем так как есть только копия бумаги дарения от деда и иные документы на дом но не на землю оригинала завещания нет в наличии запросить в другой город нотариусы не хотят и копию нотарильно заверить так же не хотят , кадастровый номер на дом отстуствует и на землю кадастровый номер документы отстуствуют но имеетья онлайн в общей базе кадастровый номер на землю. Прошу переформить землю и дом на меня я нахожусь в г.Москва и выехать в другой город не могу - нотариусы у которых открыто дело не могут выезжать в другой город видмо. Прошу решить вопросы и с нотариально конторой так как телефон мои забанили - может быть подам в суд на нотариусов так как не полноценном ведут дела и кинул переформление дом и забанили меня по немного сложному делу и не сделали запрос в Россреестр или к нотариусу или архивному бюро запрос по завещанию и восстановлению его.
, вопрос №4150642, Оо, г. Люберцы
Защита прав потребителей
Имеет ли право не принимать товар продавец?
Добрый день , в магазине в примерочной примерила футболку , но не обратила на наличие бирки . Дальше примерной не отходила , футболка не подошла по размеру и я ее вернула на место . У меня ее отказались принять , аргументируя что нет бирки на футболке. Я ее не срывала и не помню была она на самом деле или нет . Имеет ли право не принимать товар продавец ?
, вопрос №4150560, Айгуль, г. Уфа
600 ₽
Административное право
По прямой, где нет дороги или тропинки, или по дороге, по которой ходят пешеходы?
Добрый день!как рассчитывается расстояние от магазина до детского учреждения?по прямой,где нет дороги или тропинки,или по дороге,по которой ходят пешеходы?спасибо!
, вопрос №4149524, Раиль, г. Москва
Дата обновления страницы 23.03.2022