8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

При оформлении заказ в интернет магазине, из-за ошибки сайта, оформил заказ с огромной скидкой (к примеру: 10 000 рублей вместо 100 000)

При оформлении заказ в интернет магазине, из-за ошибки сайта, оформил заказ с огромной скидкой (к примеру: 10 000 рублей вместо 100 000). Заказ ушел в обработку и был подтвержден магазином. В деталях заказа написано, что скидка 90 000; ожидайте доставку. Имеет ли право магазин отказать в исполнении этого заказа и есть ли состав преступления с моей стороны?

, Игорь, г. Москва
Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте. 

Имеет ли право магазин отказать в исполнении этого заказа и есть ли состав преступления с моей стороны?

Игорь

отказать Вам интернет-магазин не имеет права, товар должен быть продан с учётом цены. В Ваших действиях состава УК также не усматривается, это ошибка сайта и соответственно их проблемы. В силу ст. 26.1 ФЗ «О ЗПП»

2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
1
0
1
0
Андрей Логинов
Андрей Логинов
Юрист, г. Петрозаводск
рейтинг 7.5

Игорь!

Еесли в Ваших действиях не было никакого корыстного умсыла, нет и никакого преступления, а условия сделки зависят от того — что за ошибка имела место и как она повиляла на характер сделки, насколько она соответствует условиям договрённостей сторон и иной информации, размещённой на сайте продавца. По Закону «О защите прав потрбителей» №2300-1 от 7.02.92 продавец должен предоставить полную и достоверную инфомацию о товаре и условиях продажи, а споры решаются в суде.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

1
0
1
0

Игорь!

Еесли в Ваших действиях не было никакого корыстного умсыла, нет и никакого преступления, а условия сделки зависят от того — что за ошибка имела место и как она повиляла на характер сделки, насколько она соответствует условиям договрённостей сторон и иной информации, размещённой на сайте продавца. По Закону «О защите прав потрбителей» №2300-1 от 7.02.92 продавец должен предоставить полную и достоверную инфомацию о товаре и условиях продажи, а споры решаются в суде.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

0
0
0
0
Похожие вопросы
700 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
У меня задолженность перед приставами 30 000 рублей, могу ли я поставить купленный автомобиль на учет в гибдд, не возникнет ли проблем при оформлении
У меня задолженность перед приставами 30 000 рублей, могу ли я поставить купленный автомобиль на учет в гибдд, не возникнет ли проблем при оформлении.
, вопрос №4137477, Юрий, г. Москва
Трудовое право
Работодатель должен мне выплатить 100.000 рублей за один месяц зарплату, и пятый месяц не выплачивает только обещает
Я работал не официально у работодателя, и в связи с невыплатой заработной платы пришлось уволиться. Работодатель должен мне выплатить 100.000 рублей за один месяц зарплату, и пятый месяц не выплачивает только обещает. Подготовили заявление в прокуратуру, хотим подать, но вот думаю для меня не будет никаких отрицательных нюансов, т к я работал не официально
, вопрос №4136828, Мария, г. Москва
600 ₽
Гражданское право
В октябре отец приобрела массажер у мошенников, по стоимости 25000 руб, плюс оформили кредит и того сумма составила 34400 руб
Добрый день. В октябре отец приобрела массажер у мошенников, по стоимости 25000 руб, плюс оформили кредит и того сумма составила 34400 руб. При этом средняя цена этого массажера 3200-3500 руб. Отец пенсионер, это две его пенсии. Подвели к покупке постепенно: позвонили пригласили на проверку зрения, пришло на место еще человек 20-25 пенсионеров с его слов. Начали со зрения, потом про здоровье, потом был розыгрыш, в котором отец и еще 3 человека «выиграли скидку». Все это мероприятие длилось 3 часа, итогом стало, что уставший человек подписал договор о кредите на данный массажер. Позже, в апреле, отец подарил мне этот массажер на день рождения. Через 2 недели он перестал работать. Заказала зарядное устройство, но увы, по всему дело во внутреннем аккумуляторе. Решила отправить по юридическому адресу на ремонт/замену, т.к. товар находится на гарантийном сроке. Тут все и выяснилось. Я узнала цену, про кредит, подробности как произошла такая покупка, а так же, что юридический адрес сменился сразу после того мероприятия, и это уже раз 5ый за полгода. Организация известна, ее инн и директор. Так же за последние полгода у них 5 исков и задолженностей на большие суммы денег. Собираюсь писать заявление в прокуратуру. Причиной на данный момент хочу обозначить: ввод в заблуждение, превышена многократно рыночная цена (обман), нарушение потребительских прав: некуда обращаться по гарантийному сроку по ремонту или замене товара, юр адрес поменялся, если подать претензию, предполагаю, что будет молчание, т.к. мошенники, и неисполнение услуг. Ущерб более 10тыс и для человека неработающего пенсионера сумма существенна. Так же это все действие совершено было группой лиц по сговору, схематично отрабатывали людей, потерпевших потенциальных человек 20-25, но это уже может излишние доводы. Хотелось бы мнение специалиста, примут ли заявление, по каким фактам обосновано изложить суть, по какой статье? Благодарю за возможность задать вопрос.
, вопрос №4135771, Алина, г. Москва
800 ₽
Защита прав потребителей
Возврат товара продавцу при продаже дистанционным способом
Возврат товара продавцу при продаже дистанционным способом Здравствуйте. Вопрос по возврату товара продавцу при продаже дистанционным способом. Я продаю тротуарную плитку через интернет-магазин. Специфика продукции такова, что, в основном, в наличии только серая плитка, все остальные цвета – под заказ, но они представлены в каталоге. Клиент выбирает по каталогу, а так же при приеме заказа обсуждаем варианты в переписке по фото. Принимаем заказ, получаем предоплату – примерно 10-20% от заказа и передаем производителю. Клиент в курсе, что товар производится под его заказ. Чтобы произвести товар, Производитель затрачивает гораздо больше. Например, заказ на 100 тысяч, предоплата 20, фактические расходы на производство 70. Бывают ситуации, когда клиенты хотят отказаться от уже произведенного товара надлежащего качества. Строго говоря, такая плитка может быть использована другим клиентом. Но, по факту, цвет на любителя – и ее долго может никто не выкупить, либо купить со скидкой. Вопросы: 1. Вправе ли мы не возвращать таким клиентам предоплату, сославшись на фактически понесенные расходы? 2. Нужно ли заключать договор, или можно действовать в рамках общих положений закона? 3. Имеет ли значение, есть ли фото товара именно в заказанном клиенте цвете в каталоге?
, вопрос №4135564, АннаСамара, г. Самара
Все
Написал расписку на сумму 100000 рублейпо факту в этот день
Написал расписку на сумму 100.000 рублей,по факту в этот день деньги не получал,получал на протяжении 3 лет в общей сложности 60.000 рублей. Все банковские переводы сохранены. Расписку написал для спокойствия кредитора,в этот день он мне ничего не передавал. Кредитор подал в суд с этой распиской. 16 декабря суд выдал заочное решение,24 декабря я подал заявление,с отменой заочного решения и ознакомлением с делом. До 20 мая тишина,на сайте суда мое заявление так и весит не рассмотрено. Взыскатель получил исполнительный лист и пошел с ним в ФССП и с меня начали взыскивать деньги. Что делать в этой ситуации?
, вопрос №4134146, Александр, г. Москва
Дата обновления страницы 30.05.2021