8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
389 ₽
Вопрос решен

За пару дней до начала занятий решила, что не смогу оставить ребёнка надолго и написала администратору, можно ли расторгнуть договор

Добрый день! Захотела пойти на курсы в ШоуШколу, оплатила их по ссылке, которую прислал администратор. Там был договор (публичная оферта). За пару дней до начала занятий решила, что не смогу оставить ребёнка надолго и написала администратору , можно ли расторгнуть договор. Мне предложили начать обучение, как только смогу, мол, они будут ждать. Я сказала, что хочу вернуть всю стоимость. На что мне ответили, что всю стоимость возвращать не будут, только 70%, так как они предоставили ссылку на видеоматериалы. Подскажите, что делать?

Сегодня прислали письмо, что готовы перевести 70% и просят заполнить заявление.

Показать полностью
, Виктория, г. Москва
Зелим Абубокаров
Зелим Абубокаров
Юрист, г. Москва

Здравствуйте.

Направьте претензию в адрес автошколы с требованием расторгнуть отношения по возмездному оказанию услуг. Вы сейчас вправе требовать полного возмещение уплаченной стоимости. 

Ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей»

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Если исполнитель в данном случае автошкола докажет фактические расходы, которые они понесли после установления с вами договорённости, то суд компенсирует только ту часть, которая останется после вычета расходов. 

0
0
0
0

Если в течении 10 со дня предъявления требований деньги не вернут, нужно будет подавать исковое заявление в суд по месту вашего жительства. Если цена иска будет меньше 100 т рублей, обращаетесь в мировой суд, если больше, иск подается в районный суд. 

0
0
0
0
Виктория
Виктория
Клиент, г. Москва
Претензию отправила по эл.почте, на что они написали, что могут вернуть только часть. По обычной почте письмо они ещё не забрали.
Требуют сейчас от меня заявления на часть суммы.
Дмитрий Квон
Дмитрий Квон
Юрист, г. Краснодар
рейтинг 10

Виктория, здравствуйте!

 Подскажите, что делать?

На мой взгляд, что исходя из практики  нужно предоставить для анализа договор, поскольку им определяются права и обязанности сторон.  (ст. 420 ГК РФ).

Часто бывает, что потребитель понимая, что заказал услуги фактически заказывает  покупку неисключительной лицензии   (ст. 1236 ГК РФ) предоставляющей право пользования сайтом, где предоставляются  видеоматериалы. В этом случае получить в полном объеме оплату очень сложно. 

Кроме того, если это действительно услуги, то  важное значение имеет каким образом определяется цена. 

Так, в силу п.1 ст. 424 ГК РФ 

1. Исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон.
В предусмотренных законом случаях применяются цены (тарифы, расценки, ставки и т.п.), устанавливаемые или регулируемые уполномоченными на то государственными органами и (или) органами местного самоуправления.

При этом, она может быть установлена таким образом, что определенный больший процент от всей суммы  за первое занятие, а все остальное это оставшиеся занятия. 

Это только часть нюансов, которые можно предполагать не видя договора. 

Соответственно, только после анализа договора возможно составить грамотную претензию и понимать сколько в действительности вы сможете получить обратно. 

С уважением, 

юрист Квон Дмитрий Викторович. 

0
0
0
0
Виктория
Виктория
Клиент, г. Москва
Вам прислать договор?
Похожие вопросы
Семейное право
Здравствуйте, мои родители лишены родительских прав, я живу со своей родной тетей и ее мужем, можно ли в 18 лет поменять фамию и отчество на отчима без чьего либо согласия?
Здравствуйте, мои родители лишены родительских прав, я живу со своей родной тетей и ее мужем, можно ли в 18 лет поменять фамию и отчество на отчима без чьего либо согласия?
, вопрос №4136750, Полина, г. Иркутск
Трудовое право
Вопрос такой, можно ли как-то в соответствии с законом РФ откорректировать данную ситуацию?
Здравствуйте. Вопрос о работе педагога внешнего совместителя. Школа не продлила трудовой договор, мотивируя это работой по совместительству. Предлагает прийти снова устраиваться к ним в августе. Говорят, что последний рабочий день у них -31 мая. Обычно, учителя в школе работают ещё весь июнь. Отпуск около 50 дней. Получается, что 1 летний месяц за свой счёт? Вопрос такой, можно ли как-то в соответствии с законом РФ откорректировать данную ситуацию?
, вопрос №4136678, Ирина, Симферополь
Трудовое право
Что, если у меня ВИЧ или ещё что-то?
Изначально устраивалась мастером маникюра, надеясь на официальное трудоустройство, которого не было по итогу Устроилась временно администратором, отработала 7 дней подряд , ушла с этой должности, так как это также никакими документами закреплено не было и по сути с этим человеком меня ничего не связывало 1 октября 2023 года я получила ключи от салона, так как администратор должен был приходить пораньше всех и подготавливать помещение к дальнейшей работе на весь день. Мне передали эти ключи после рабочего дня, который был с 10:00 до 16:00 Позже, после того, как я отработала администратором 7 дней, я прекратила работу и хотела оставить ключи у работодателя, но мне сказали что-то вроде «они ещё тебе пригодятся, ты ведь ещё будешь тут работать». И тогда я их не отдала. Прошел месяц или около того и я наконец-то смогла устроиться мастером маникюра, как и планировалось изначально. С меня не потребовали ни одной медицинской мед справки, хотя, как мне кажется, в такой работе она очень нужна, ведь ты работаешь с людьми, их кожей. Что, если я ненормальная и ударю клиента? Что, если у меня ВИЧ или ещё что-то? Также, как и говорилось ранее, официального трудоустройства у меня не было. Там в принципе никто официально не работает, как я поняла Позже, когда я решила уйти на другую работу, я предупредила своего старого руководителя в салоне, что не смогу по определенным дням работать у нее, но в свои выходные я без проблем смогу принимать клиентов. Ее это не совсем устроило. Не знаю насколько нужна эта информация, но работы в том салоне было крайне мало и выходила я иногда раз в неделю, а то и в две Она (хозяйка) оплатила мне обучение, на котором она сама настояла. Я уже ранее проходила курсы по обучению, но у меня был долгий застой без практики и навыки снизились. За это обучение она заплатила в районе 14000, насколько я помню. Мне выдали какой-то сертификат, который мне вряд ли уже вернут, но он хранится в салоне. Сейчас она требует с меня эти деньги, хотя ранее она говорила, что я уже отработала деньги за обучение и всё нормально. Сейчас она говорит о том, что я обязана вернуть ей эти деньги. Также, так как у меня до сих пор находятся ключи, которые я не вернула, она требовала придти мне в салон прямо сейчас (на часах было примерно 22:20 или около того). Я объяснила причину, почему не могу придти, так как я только недавно пришла с другой работы где работала 12 часов и сказала, что смогу придти только завтра. Она пригрозила мне тем, что мы будем общаться через участкового, если я не верну ключи завтра. Что мне с этим делать? Я виновата в этой ситуации?
, вопрос №4136261, Александра, г. Москва
Гражданство
Здравствуйте у меня есть внж хочу подать на гражданство рф Но я не роботаю потому что у меня 2 ребёнка могу ли серовно подать документы на гражданство рф и какие документы понадобятся для этого
Здравствуйте у меня есть внж хочу подать на гражданство рф Но я не роботаю потому что у меня 2 ребёнка могу ли серовно подать документы на гражданство рф и какие документы понадобятся для этого
, вопрос №4136011, Шахнозабону, г. Москва
Дата обновления страницы 16.03.2021