8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Защита прав потребителей

Имею я полное право оплатить только диагностику?

Здравствуйте! Отдала ноутбук в ремонт, приехал мастер, посмотрел, забрал. На следующий день позвонил и сказал, что необходимо заменить диск. На мой вопрос о цене ответил, что диск стоит 8 тысяч рублей. Сказал, что придётся переустановить операционную систему, сумму не назвал.

Через час позвонил и сказал, что с меня 29 тысяч. Операционная система стоит 14 тысяч, плюс ещё несколько дополнительных услуг, о которых меня не предупреждали. Я отказалась, меня об этом не предупреждали, я согласия не давала. После цена менялась с 29 тысяч до 23, с 23 до 35 тысяч, потом с 35 т.р. до 20 т.р. Позже мы нашли более 100 таких же отзывов, что ремонт даже не производится, просто вымогают деньги. Нашли репортаж на тв про их мошенничество.

Писали заявление, пока никаких ответов нет. Через неделю позвонил мастер и напомнил ещё раз про ноутбук. Завтра собирается приехать домой сюда. Никаких бумаг о цене я не подписывала, доказательств, что они произвели именно эти услуги, нет.

Когда приедет мастер мы собираемся забрать ноутбук и заплатить за диагностику.

Что будет, если ноутбук не отдадут?

Имею я полное право оплатить только диагностику?

Показать полностью
  • FF79EC97-A3CD-4275-9BCB-C59AF79EB06D
    .jpeg
, Алена, г. Москва
мошенничествовымогают деньгиремонт
Артур Салахиев
Артур Салахиев
Юридическая компания "СРО "КРС"", г. Москва

Здравствуйте. 

В соответствии со статьей 16 Закона «О защите прав потребителей» 

Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Иначе говоря, да, Вы вправе оплатить только те услуги, которые заказали изначально. 

Момент контактирования с лицом обязательно фиксируйте, в идеале на средства видеозаписи.

В случае бездействия органов также обращайтесь в суд и признавайте договор недействительным в части излишних требований.

Удачи.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Исполнительное производство
Имеют ли права судебные приставы арестовывать друг за другом недвижимость и авто, если первое ещё было выставлено на реализацию?
Добрый вечер! Имеют ли права судебные приставы арестовывать друг за другом недвижимость и авто, если первое ещё было выставлено на реализацию?
, вопрос №4147959, Марина, г. Ульяновск
1 ответ
Трудовое право
Хотелось бы узнать, имеет ли право клинт банка, магазина, любого учреждения зиписывать разгово и надо ли перед записью предупрждать сотрудника
Была в одном банке, сотрудник отказал выдать мне бумажную выписку по моей карте, а минивыписка из терминала меня не устраивала. Обратилась с письмом к их руководителю. Когда чере некоторое время снова пришла в это отделение, сотрудница стала выговаривать мне, что она так не говорила и я сказала, что мне надо было бы записать наш разговор. Ее ответ: вы не имеете право записывать, это моя частная жизнь и т. д. Хотелось бы узнать, имеет ли право клинт банка, магазина, любого учреждения зиписывать разгово и надо ли перед записью предупрждать сотрудника. Спасибо.
, вопрос №4147744, Елена, г. Москва
1 ответ
Исполнительное производство
Имеют ли право приставы списать губернаторские за участие в сво?
День добрый! Имеют ли право приставы списать губернаторские за участие в сво?
, вопрос №4146929, Станислав, г. Москва
1 ответ
Трудовое право
Имеет ли право работодатель не оплатить мне отпуск?
Здравствуйте. Я работаю в бюджетной организации, ухожу в ученический отпуск с 8 июня на 21 день( учусь заочное, образование средне-специальное) отдала заявление и все справки во времени. Сегодня 6 июня, зп пришла по графику, а отпускных нет. Имеет ли право работодатель не оплатить мне отпуск?
, вопрос №4145124, Алина, г. Тамбов
1 ответ
Право собственности
Будет ли иметь отец право на раздел имущества в таком случае?
Добрый день! есть доля в квартире, которая была приобретена родителями в браке. Одна доля у матери, вторая у меня и третья у моей сестры. При продажи долей моей и сестры, владельцем станет мать. Будет ли иметь отец право на раздел имущества в таком случае? Будет ли иметь какие-то права, если доля будет не только у матери, но у меня или моей сестры в квартире?
, вопрос №4145113, анастасия, г. Санкт-Петербург
3 ответа
Дата обновления страницы 20.02.2021