8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как можно решить эту проблему

Здравствуйте такая ситуация нам установили оборудование Ростелеком и подключили интернет тоже Ростелеком в брошюре которую нам предоставили была указана стоимость 720 руб за интернет и за оборудование и было помечено что оборудование уже включена в эту стоимость и также в мастер по настройке сказал что стоимость входит Интернет плюс оборудование 720 руб После этого Ростелеком в первый же месяц переслал квитанцию за оплату интернета в 1.200 руб сориентируй это тем что интернет стоит 720 руб и плюс сверху ещё оборудование 615 руб. Так же в договоре который мы запросили,написано,что стоимость тарифа 720 и в эту стоимость входит интернет и оборудование за которое мы должны платить 24 месяца в размере 720 рублей.но квитанцию прислали на 1200,и в личном кабинете когда вошли уже задолжностб 8000,оператор на горячей линии говорит,что интернет и оборудование оплачивается отдельно,хотя в договоре и в брошюре по стоимости тарифа стоит цена 720р.за интернет и оборудование.как можно решить эту проблему

Показать полностью
, виктория, г. Пенза
Юлия Ким
Юлия Ким
Юрист, г. Абакан

Доброго времени суток, Виктория! Если в договоре на оказание услуг указано, что стоимость интернета и оборудования в сумме составляет 720 рублей, то Ростелеком не правомерно предъявляет к оплате счет на большую сумму. Вам необходимо в отделение Ростелеком подать заявление о перерасчете стоимости оказанных услуг, указав реквизиты договора, а также указать, что оговоренная в договоре сумма не соответствует сумме указанной в квитанции. Если через 1 месяц после подачи заявления перерасчет не будет произведен, подавайте досудебную претензию. Если же претензия также останется без удовлетворения, обращайтесь в суд за защитой своих прав. 

Если Вас устроил ответ, прошу оставить отзыв, заранее благодарю!

1
0
1
0
виктория
виктория
Клиент, г. Пенза
Спасибо большое за ответ! очень помогли!
Похожие вопросы
900 ₽
Вопрос решен
Семейное право
Действует ли в этом случае условие "3 года исковой давности" после развода?
Ситуация следующая, вопрос от лица девушки. в браке с мужем купили квартиру в ипотеку,большая часть денег были мои, плюс мои родители смогли погасить ипотеку. Был уговор с бывшем уже мужем, что в случае чего он претендовать ни на что не будет, к сожалению документально это никак не закрепили. Продав эту квартиру, купили побольше в ипотеку на меня, плюс купили авто в кредит, тоже на меня, с тем условием, что муж будет оплачивать. Так получилось, что решили развестись, договорились, что ему достанется машина, плюс он озвучит сумму, которую я ему обязуюсь вернуть, т.к квартира останется за мной и нашей общей дочкой. Через некоторое время, бывший муж вернулся, сказав что ему негде жить и не хватает финансов. Никак не хочется договориться, предлагала уже и пополам, но все равно не хочет никак. Выписываться тоже не собирается. Квартира в ипотеке до сих пор на мне, машина тоже. Кредит на авто пока закрывает, оплачивает часть расходов на дочку. Боюсь если начну что-то предпринимать, перестанет помогать, а я не справлюсь со всеми расходами.Жить с ним уже не могу, кв снять тоже пока не могу, у дочки в комнате хороший ремонт, ей там нравится. Я зашла в тупик, подскажите, какими законными методами можно решить вопрос с квартирой, в идеале конечно бы хотелось, чтобы были учтены суммы, которые мы вложили в кв и исходя из этого и поделили. Но я готова уже и на половину и машину ему отдать, лишь бы больше не жить с этим человеком. При этом я никак не собираюсь ограничивать его в общении с дочерью. Действует ли в этом случае условие "3 года исковой давности" после развода? Если все-таки надо подавать в суд, расскажите порядок действий пожалуйста. Прошу прощения за излишнюю эмоциональность.
, вопрос №4149754, Anatolii, г. Владивосток
Защита прав потребителей
Я решил вернуть деньги и купить получше ноутбук, но данный ноутбук подорожал до 95 тыс., я хотел чтобы магазин возместил п4 ст24 ЗоПП
Здравствуйте , покупал ноутбук за 79999, первый раз отнес его в сервисный центр, его отремонтировали, потом второй раз, мне уже сказали, что если будет такая же проблема, то можно вернуть деньги или обменять товар. Я решил вернуть деньги и купить получше ноутбук, но данный ноутбук подорожал до 95 тыс., я хотел чтобы магазин возместил п4 ст24 ЗоПП. Написал претензию, но распечатал только в одном экземпляре и отдал его, прошло больше 10 дней с момента подачи претензии, как мне быть? Хотел бы узнать
, вопрос №4149197, Денис, г. Москва
Наследство
Как и с кого можно стребовать этот долг?
Добрый день. Бывший муж (не официальный) умер, не погасив долг по алиментам в 800 тысяч рублей. Сыну 20 лет, других наследников у умершего нет. Как и с кого можно стребовать этот долг?
, вопрос №4148958, Наталья, г. Москва
Трудовое право
Как мне грамотно решить этот вопрос?
Я работаю на предприятии, в кабинете 4 человека, я самая возрастная. Молодёжь включает радиостанцию с 8-00 до 17-00 . Мне очень это мешает, решить влпрос мирно не получается, отношения поактически испорчены. Работа умственно го характера, не могу сосредоточиться, психую, голова начинает болеть, давление поднимается. Знаю, что использование наушников, запрещено и одним из условий - не отвлекать от трудового процесса, а радио? Как мне грамотно решить этот вопрос?
, вопрос №4148785, Ольга, г. Москва
Дата обновления страницы 07.11.2020