8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Методы и правила уведомления Абонентов об изменениях тарифного плана

Насколько всем известно, оператор обязан известить абонента о изменениях связанных с его тарифным планом, включая отправку SMS.

А если Абонент не имеет доступа к сети интернет и временно не имеет доступа к сотовому телефону, например телефон сломан и лежит 45 дней на экспертизе.

Вопрос:

А может ли Абонент, обязать оператора извещать о изменениях связанных с его тарифным планом или договором не используя SMS а например официальное письменное уведомление на почтовые реквизиты Абонента?

Если может, то как это реализуется и подкреплено ли это право на законодательном уровне?

Буду признателен за ответы со сносками на законы.

Благодарю!

Показать полностью
  • Условия оказания услуг связи_m2040035
    .pdf
, Андрей, г. Новосибирск
Юлия Ядрова
Юлия Ядрова
Юрист, г. Москва

Добрый день,
 
Законом предусмотрен следующий порядок уведомления о внесении изменений в тарифные планы – через сайт оператора, а для абонентов подвижной связи -также направления смс-сообщения.
Вы можете выбрать иной способ извещения, обратившись к оператору с заявлением. заявление пишется в свободной форме
 
 

е) не менее чем за 10 дней до изменения действующих тарифов на услуги телефонной связи извещать об этом абонентов через сайт оператора связи в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Абонентам подвижной связи, в отношении которых применяется изменяемый тариф, дополнительно направляются короткие текстовые сообщения с информацией об изменении действующих тарифов на услуги подвижной связи, если иное не предусмотрено настоящими Правилами. В договоре с абонентом — юридическим лицом может быть определен иной способ информирования об изменении тарифов. Абонент — физическое лицо вправе отказаться от получения информации об изменении тарифов в виде короткого текстового сообщения и посредством совершения им действий, позволяющих достоверно установить его волеизъявление, выбрать иной способ извещения Постановление Правительства РФ от 09.12.2014 N 1342 (ред. от 27.05.2019) «О порядке оказания услуг телефонной связи» (вместе с «Правилами оказания услуг телефонной связи»)


Если вам необходима помощь в подготовке документов, юридических заключений с предоставлением рекомендаций по вашей ситуации, то вы можете обратиться в чат.

1
0
1
0
Андрей
Андрей
Клиент, г. Новосибирск

А если абонент писал заявление о том, чтобы о всех изменениях связанных с тарифом, договором, условиями связи, обязательно уведомлять потребителя услуг связи (Абонента) письменно и на почтовые реквизиты заказным письмом, то при отсутствии такого уведомления со стороны оператора, можно считать, что его права потребителя нарушены?

Если оператор такое письмо получил и из него явно следует, что абонентом выбран иной способ уведомления об изменении тарифов, то, полагаю, оператор обязан уведомлять такого абонента выбранным им способом.

Обратите внимание, что такой порядок информирования будет применяться только к изменения, связанным с изменением тарифов.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Правила такие: люди скидывают деньги и кто больше скинет, тому скидывают 5000/саму футболку+скинутые деньги
Здравствуйте, возникла ситуация, заблокировали карту Тинькофф, на горячей линии назвали какие-то статьи, ситуация такова: В Telegram канале проводился неофициальный аукцион на футболку, которая была у изготовителя распродана. Правила такие: люди скидывают деньги и кто больше скинет, тому скидывают 5000/саму футболку+скинутые деньги обратно, остальным(прописано в правилах) деньги не возвращаются, скриншоты все имеются, где нарушен закон?
, вопрос №4150054, Василий, г. Москва
586 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
Федеральный закон от 30.12.2021 № 494-ФЗ "О внесении изменений в статью 15 Федерального закона "О техническом
остановил инспектор гибдд. написал протокол по статье 12 п1.1 Управление транспортным средством, в отношении которого не оформлена в установленном порядке диагностическая карта, подтверждающая допуск транспортного средства к участию в дорожном движении, Т.е нет свежего техосмотра. Техосмотр я проходил в августе 2022 года, когда ставил машину на учет. автомобиль у меня газ 2752 соболь техническая допустимая масса 2800 масса в снаряженном состоянии 2025 кг автомобиль категории B/n1 ( легковая категория) также мой авто зарегистрирован на меня физ лицо. в коммерческих целях и на ип не работает авто. инспектор сослался на то что у меня он записан как грузовой фургон. но я ему пояснил что даже если его смущает грузовой то у меня в особых отметках в стс стоит 6 пассажирских мест, те он не грузовой а грузо - пассажирский. Также он не является грузовиком, так как масса его не более 3,5 тонн сначала инспектор выписал протокол. я его отказался подписывать. он выписал постановление, где я в особых отметках описал почему я не согласен с этой статьей. вот что инете нашел "Решение об отмене обязательного техосмотра для частных легковых автомобилей и мотоциклов было принято в 2021 году. С этих пор техосмотр обязателен только для грузовиков, автобусов и такси — то есть транспорта, который используется в коммерческих целях. Автопарки должны получать диагностическую карту только в случае постановки на учёт или перерегистрации автомобиля возрастом старше четырёх лет. Пройти техосмотр придётся и тем, кто намерен внести изменения в конструкцию транспортного средства или регистрирует машину старше четырёх лет. Федеральный закон от 30.12.2021 № 494-ФЗ "О внесении изменений в статью 15 Федерального закона "О техническом осмотре транспортных средств и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" и статью 15 Федерального закона "О государственной регистрации транспортных средств в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" статья 1 п.7 вопрос что делать дальше!?
, вопрос №4147443, Николай, г. Ростов-на-Дону
700 ₽
Наследство
Подскажите план действий в такой ситуации
Добрый день. Умер единственный учредитель ООО. Требуется назначить временного управляющего. Подскажите план действий в такой ситуации. Я сам являюсь генеральным директором и наследником.
, вопрос №4148912, Олег, г. Москва
Трудовое право
Насколько правильно поступает мой руководитель и что мне делать?
Здравствуйте, ушла в декрет должность главный менеджер. Ребенок умер на 3 сутки и сейчас декрет заканчивается. Пригластли в офис, чтобы обсудить изменения. Когда уходила руководила командой. Выполнение плановых показателей и прочее. Сейчас сказали будут выводить в ту же должность, но в линии звонить клиентам и продавать продукты банка.Я попросила звонить не с ребятами в линии и без плана, чтобы просто вспомнить. На что мне отказали. Думала выйду , вспомним на месте и вернусь к своему функционалу. Но сказали изменения по Банку пришлют только когда выйду с декрета. Насколько правильно поступает мой руководитель и что мне делать?
, вопрос №4146555, Динара, г. Курск
Дата обновления страницы 05.06.2020