8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Бытовая техника,не качественная

я купил эл.мясорубку,через три дня стали тереть картофель она не перерабатывает!понес в магазин хотел забрать деньги,отказали!сказали что надо провести экспертизу,45 дней!как быть?

, петров юрий, г. Москва
Екатерина Емельянова
Екатерина Емельянова
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый вечер!

Действительв силу специфики предмета (сложная техническая вещь), Вам продавец не обязан по первому требованию обменять товар или возвратить уплаченную сумму. Для отказа от договора (возврата денег) продавцу необходимо  убедиться в том, что мясорубка имеет недостатки, возникшие не по Вашей вине. Закон «О защите прав потребителей» позволяет ему это сделать с помощью экспертизы, расходы по которой лежат на нем. Таким образом, смело сдавайте мясорубку на экспертизу и ждите результата.

0
0
0
0
Янна Галаган
Янна Галаган
Адвокат, г. Краснодар

Добрый день! Не могу согласиться с коллегой по некоторым основанием!

Во-первых: в течение 15 дней вы можете сдать продавцу товар (технически сложный) ненадлежащего качества, т.е. при обнаружении в нем недостатка видимо как раз как в вашем случае.

Во-вторых: претензия о расторжение договора купли-продажи и возврате денежной суммы уплаченной за товар, должна быть рассмотрена в течение 10 дней с момента предъявление претензии. У вас должно быть на руках подтверждение о вручение претензии продавцу.

В-третьих: 45 дней — это максимальный срок ремонта, и если у вас его забрали на ремонт, то  юридически продавец исполняет свои обязанности, но есть одно большое НО, он лишил вас право выбора: вернуть деньги, отремонтировать, заменить на аналогичный товар.

Если возникнут вопросы по составлению претензии, обращайтесь ко мне в чат!

Если мой ответ оказался для вас полезным, оцените пожалуйста! Всего доброго!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Все
Решение задачи с отсылкой на статью Гражданка Петрова ЮМ 21
Решение задачи с отсылкой на статью Гражданка Петрова Ю.М. (21 год) является получателем социальной пенсии по потере кормильца. Петрова Ю.М. планирует взять кредит и купить бытовую технику. Смогут ли прекратить на этом основании выплату пенсии по потере кормильца? Является ли кредит дополнительным доходом? Обоснуйте свой ответ, приведите нормативные правовые акты, на которые можно сослаться при рассмотрении данного случая.
, вопрос №4145213, Виктория, г. Пермь
Защита прав потребителей
Работодатель на данный момент сообщил, что не получается удовлетворить мои условия в полном объёме (10500 руб
Здравствуйте, ситуация произошла со мной на работе. В этот день я вышла неофициально. По неосторожности бармена, с бара на меня упало 2 бутылки виски 0.5, а результате чего получила сотрясение мозга и гематому на руке. В травмпункте сказала, что травма была бытовая, так как работодатель сказал, что мв загладим вину материальной компенсацией, и покроем расходы на лечение. В результате я согласилась на их условия. В нетрудоспособнособном состоянии уже как 2 недели. Первую неделю не могла ни спать, ни есть, очень болела голова, а из-за гематомы не могла даже поднять руки. Лечение медикаментами 1 месяц, вроде иду на поправку, анализы в норме, переломов нет, но это не отменяет факт моих страданий как физических, так и психологических. Работодатель на данный момент сообщил, что не получается удовлетворить мои условия в полном объёме (10500 руб потраченв на лекарства и 70000 морального вреда), предложили мне 25000 руб, с чем я категорически не согласна.
, вопрос №4142457, Наталья, г. Городец
Гражданское право
А дальше что, я буду ходить по своему полу – меня тоже отравит?
Соседка угрожает отравить кота. Добрый день, ситуация следующая: мы живём в коммунальной квартире, у нас есть кот. Когда заводили кота, соседка (собственница) была в другом городе, но я обсуждала кота с её сожителем – он не был против. Кот живёт исключительно в нашей комнате, в коридор не выходит никогда. Ремонт здесь делался на государственные средства после пожара, поэтому линолеум лежит прямо на половицах. Так уж вышло, что если у нас что-то падает на пол или если громко на него наступить, у соседки в комнате это слышно. Кот подрос, стал спрыгивать с дивана на пол. Теперь соседка жалуется, что ей громко ночью, что она не может спать. Говорит, что у неё 1 выходной в месяц, а остальное время она работает и из-за нашего кота (2 кг) не высыпается. Стали забирать на ночь игрушки кошачьи, чтобы он не катал их по полу, не гремел, но ей всё равно громко. До этого жаловалась на наши шаги или стуки (упал телефон, закрыли микроволновку, подвинули табуретку). Я работаю до поздна, прихожу домой в 12 и у меня тоже есть дела дома, причём не громкие, а просто обычные бытовые вещи. Вчера разговаривали с ней, предложили купить и подарить ей качественные беруши, раз уж живём с таким плохо сделанным полом. Сказала, что мы издеваемся, орала матом, говорила, что кота отравит, выгоняйте его на улицу и т.д., и что нам она жизни не даст. Сейчас законопатили щель под дверью, чтобы не подсунула какую-нибудь отравленную колбасу туда, дверь теперь всегда запираем. Подскажите, что в такой ситуации можно предпринять? А вдруг она его правда отравит? А дальше что, я буду ходить по своему полу – меня тоже отравит?
, вопрос №4142455, Анастасия, г. Москва
700 ₽
Вопрос решен
Административное право
Как привлечь их к ответственности за мусор, который они стаскивают на заброшенные участки
Добрый день. Напротив нашего жилого дома начинается территория выделенная ранее под дачные участки. Дачники пригораживают территорию проезжей дороги и сваливают мусор от дачи(спилиные ветки, паластиковые бутылки из-под полива, кукурузные бодыли,сгнившие кабачки траву и прочее) за свой забор и на, уже ставшие заброшенными, чужие участки,а так же в мусорный бак, предназначенный для вывоза бытовых отходов. Из-за этого мусора мы уже горели. Вопрос:должны ли дачники платить за вывоз мусора,раз свой мурор(ветки и прочее)они складируют в бак. Как привлечь их к ответственности за мусор,который они стаскивают на заброшенные участки. К кому обращаться и что прикладывать к доказательству
, вопрос №4141329, Мария, г. Москва
800 ₽
Вопрос решен
Медицинское право
Есть ли санитарные требования к таким салонам?
Здравствуйте, хочу открыть студию лазерной эпиляции. Столкнулась с тем, что часть приборов на рынке имеют медицинскую регистрацию, а часть зарегистрированы как прибор бытового использования. Производители таких приборов говорят, что работать на них можно без мед лицензии. Так ли это? Нужен ли врач с высшим образованием для работы на 'бытовом' аппарате? Есть ли санитарные требования к таким салонам?
, вопрос №4140248, Юля, г. Москва
Дата обновления страницы 27.10.2013