Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как быть, если отказали в принятии заявления на подменный товар?

Здравствуйте, сдала телефон на гарантийный ремонт, аналогичный товар на время ремонта не выдали, объясняя тем, что у компании нет подменного фонда, заявление на выдачу подменного товара принимать отказались. Как поступить в такой ситуации?

16 марта 2020, 06:15, Татьяна, г. Барнаул

ремонт телефон

Сергей Китаев

Юрист, г. Йошкар-Ола

Здравствуйте Татьяна!

В соответствии со ст. 20 закона «О защите прав потребителей» Вы вправе требовать подменный товар на время ремонта Вашего телефона. Обязанность выдать подменный товар на время ремонта вытекает из закона. Подменный товар должны выдать Вам в течении 3 дней, вне зависимости от того, есть подменный фонд у продавца или сервисного центра.

Таким образом, Вы вправе обратиться с претензией и указать на требование закона а так же указать в претензии, на выплату неустойки в 1% стоимости товара за каждый день просрочки.

При необходимости готов подготовить для Вас претензию.

16 марта 2020, 06:44

Татьяна

Клиент, г. Барнаул

Могу ли я написать заявление на выдачу аналогичного товара после того, как телефон уже отправили в сервис?

16 марта 2020, 06:56

Сергей Китаев

Юрист, г. Йошкар-Ола

Да, конечно можете.

16 марта 2020, 06:59

Похожие вопросы

Семейное право

Что будет если приставы подали в розыск по алиментам, я сейчас только узнал и то с госуслуг

30 мая, 16:35, вопрос №4137505, Дмитрий, г. Братск

1 ответ

Трудовое право

Работаю не официально, что будет если не оплачивать кредиты

работаю не официально,что будет если не оплачивать кредиты. возможности нету

30 мая, 14:14, вопрос №4137324, Денис, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Доброе утро, подскажите пожалуйста, отдал товар в магазин на ремонт по гарантии, спустя неделю узнал, что они

Доброе утро, подскажите пожалуйста, отдал товар в магазин на ремонт по гарантии, спустя неделю узнал, что они ещё его даже не отправили в сервисный центр, пошел к ним и подал заявление о предоставлении мне подменного товара на время ремонта, срок прошел и со мной никто не связался, на руках есть ксерокопия заявления написанного от руки с подписью заместителя директора и печатью магазина. Что можно сделать теперь? Подавать иск в суд?

30 мая, 04:08, вопрос №4136654, Григорий, г. Нижний Тагил

2 ответа

Военное право

Как быть если меня выписывают с госпиталя и при этом говорят что мне дадут реабилитацию после ранения а я приезжаю в часть и мне говорят что не куда меня не отпустят а поедешь обратно на войну

30 мая, 02:54, вопрос №4136615, Михаил Медведь, г. Уфа

2 ответа

586 ₽

Недвижимость

Есть ли смысл подавать заявление в Прокуратуру или Суд?

Добрый день! Подскажите как быть в следующей ситуации. Мой бывший супруг - военный пенсионер (стаж службы 24 года), умер год назад. У нас есть общий сын. Супруг стоял на очереди на получение жилищного сертификата. После его смерти я подала документы на получение субсидии на моего сына. Пришел отказ в связи с тем, что сын не проживал совместно со своим отцом, а проживал соответственно со мной. Как быть с отказом? Есть ли смысл подавать заявление в Прокуратуру или Суд? Заранее спасибо за ответ

29 мая, 05:50, вопрос №4135401, Ирина, г. Хабаровск

2 ответа