Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли потребовать полную стоимость за услугу?
Доброго времени суток. Мной было куплена два билета на хоккейный матч на 05.03.2020. Каждый билет стоил 1250р. Сегодня (02.03.20) было принято решение не идти на матч. Итак, когда я решила вернуть билеты я поняла, что купила билеты не с официального сайта. Один билет на то же самое место стоит 550р. Изучив сайт, где я купила такие дорогие билеты, прочитав оферту, я отметила, что они ссылаются на Федеральный закон от 18.07.2019 N 193-ФЗ (что логично). Там указано, что, цитирую: "Общая стоимость сопутствующих услуг, оказываемых уполномоченным лицом или лицом, указанным в части пятой настоящей статьи, покупателю билета, абонемента или экскурсионной путевки на проводимые иными организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия, должна составлять менее 10 процентов цены". Дальше, на сайте продажей билета, также указано, что они занимаются ДОСТАВКОЙ билетов, не продажей, не реализацией: "Компания не продает и не реализует Билеты на Мероприятия. Компания предоставляет Клиенту услуги и сервис в соответствии с условиями настоящей публичной Оферты. Компания доставляет Билеты Клиенту, которые Клиент приобрел самостоятельно." Клиент может в одностороннем порядке потребовать возврат уплаченных им денежных средств в полном объеме до момента полного исполнения Компанией взятых на себя обязательств перед Клиентом. То есть я просто заплатила ТАКУЮ ГРОМАДНУЮ сумму за то, что они прислали типичный билет мне на электронную почту? Я не могу этого понять. Также в их оферте указано: "Обмен и возврат Билетов по желанию Клиента без достаточных к тому оснований Компанией не осуществляется, так как Компания не занимается продажей и реализацией Билетов, а действует в рамках условий настоящей публичной Оферты." и " Клиент может в одностороннем порядке потребовать возврат уплаченных им денежных средств в полном объеме до момента полного исполнения Компанией взятых на себя обязательств перед Клиентом." Сами они ссылаются на 193 ФЗ, что за три дня я могу получить 30% от стоимости билета (750р). Но в этом законе же указано для РЕАЛИЗАЦИИ и ПРОДАЖИ, а не на ДОСТАВКУ, ВОПРОС: могу ли я потребовать ПОЛНУЮ сумму за билеты?