Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Инструкция к товарам при дистанционной торговле

Здравствуйте. Пожалуйста, скажите, при продаже товаров, относящихся к простым, например рыболовный поплавок или веревка, должен ли я прилагать инструкцию по применению? Так как этот товар не технически сложный, и может использоваться в разных целях, по усмотрению потребителя, достаточно ли указание информации вида: "для рыбалки" или "для хозяйственных целях".

15 января 2020, 08:43, Сергей, г. Москва

Ольга Сливницына

Юрист, г. Екатеринбург

Здравствуйте!

Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 30.11.2019) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»

ПРАВИЛА
ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ

1. Настоящие Правила, устанавливающие порядок продажи товаров дистанционным способом, регулируют отношения между покупателем и продавцом при продаже товаров дистанционным способом и оказании в связи с такой продажей услуг.

Продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

15 января 2020, 11:05

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Пришла эта женщина на следующий день мы попросили ее оплатить данный не пробитый товар, она отказалась

Здравствуйте, я кассир красного белого, сложилась такая ситуация, покупателю пробивала товар, стоял мужчина, подошла его жена в руке с бутылкой, она держала не в руках, меня попросили дать сигареты, я отвлеклась, муж забрал бутылку из ее рук и положил в пакет, я этого не заметила. Пришла эта женщина на следующий день мы попросили ее оплатить данный не пробитый товар, она отказалась сказала что это не ее вина, но по факту она вынесла с магазина не оплаченный товар, кто прав продавец или покупатель?

09 июня, 20:44, вопрос №4148845, Кристина, г. Иркутск

2 ответа

700 ₽

Трудовое право

Подскажите, пожалуйста, 2 сотрудника, находясь в преступном сговоре совершали систематические кражи товаров

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, 2 сотрудника, находясь в преступном сговоре совершали систематические кражи товаров. У меня пункты выдачи, совершали подмены товаров, которые отправлялись на возврат. Вычислила их служба безопасности озона. Сумма ущерба на данный момент 440 тыс рублей. Вину признали, хотят решить в досудебном порядке (оплатой товаров плюс компенсация ущерба). Могу ли я уволить их по статье, если суда не будет, но будет мировое соглашение, где они признают свою вину? Кражи осуществлялись на протяжении около двух лет, хочется наказать их

09 июня, 17:11, вопрос №4148723, Олеся Волкова, г. Москва

4 ответа

Защита прав потребителей

Купила у девочки через интернет товары, отправила деньги, но товар так и не был отправлен с ее стороны

Купила у девочки через интернет товары, отправила деньги, но товар так и не был отправлен с ее стороны. Возможно ли вернуть деньги? Было 3 транзакции на сумму 7500 Отправляла деньги по номеру карты

09 июня, 12:05, вопрос №4148385, Джанетта, г. Москва

2 ответа

600 ₽

Защита прав потребителей

Меня обязали платить за товар на ламоде, я плачу через сервис долями, хотя я товар не забирал, что в этой ситуации можно сделать?

Здравствуйте! Меня обязали платить за товар на ламоде, я плачу через сервис долями, хотя я товар не забирал, что в этой ситуации можно сделать?

09 июня, 05:47, вопрос №4148159, Дмитрий, г. Москва

4 ответа

700 ₽

Договорное право

Подскажите пожалуйста если хотим закрыть ип и расторгнуть договор с озон большую часть ликвидного товара

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста если хотим закрыть ип и расторгнуть договор с озон большую часть ликвидного товара вывести,а малую часть товара оставить на озон не пуская его в утиль ,так как он стоит меньше чем стоимость вывоза и утиля ,понятно озон договор с нами не расторгнит ,но какое может быть за это наказание? Так как каждый день за хранение на складе нашего товара озон снимает деньги, и уходить в минус нет желания

08 июня, 04:47, вопрос №4147269, Юрий, г. Москва

12 ответов