Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что можно предпринять в подобных случаях?
Здравствуйте! Моя жена оплатила номер в хостеле, приехала туда, там кругом одни гастарбайтеры и совсем не приветливый персонал, ей стало там жить максимально некомфортно , она попросила вернуть ей деньги, хотябы за последующие ночи которые она оплатила. Ей поступил отказ. Что делать в подобных ситуациях и законно ли это?
Уважаемый Артем! Доброго! В любом случае надо смотреть договор или что там Ваша супруга «наподписывала». Также здесь действует постановление Правительства РФ от 09.10.2015 N 1085
(ред. от 18.07.2019)
«Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» (см. http://www.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc&cacheid=D062795345C8A368B13F026D5AA1C83B&SORTTYPE=0&BASENODE=1&ts=13525478009711011538926593&base=LAW&n=330095&rnd=8240095131200ADF2622B084142E25E1#2wwesri3iki).
Скорее пусть съезжает, четко указывает причину, выставляет претензию на возврат и подает жалобу в Роспотребнадзор. Надо вникать.