8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли вернуть деньги за товар, если он не подлежит возврату?

Купили товар, входящий в перечень товаров надлежащего качества не подлежащий обмену или возврату. Но в чеке написано что они могут вернуть деньги за него в течении 7 дней. Вопрос: действительно ли можно вернуть деньги за товар?

  • E1D7D31B-4560-46E1-9077-2425D3F93B50
    .jpeg
, Александр, г. Салават
Зелимхан Манкиев
Зелимхан Манкиев
Юрист, г. Пермь

Здравствуйте, Александр!

Если правила магазина это предусматривают, то вполне можете.

Удачи!

0
0
0
0
Александр
Александр
Клиент, г. Салават
В том то и дело, что про возврат такого рода товара написано только в чеке, а на официальном сайте написано что нельзя.

Вам нужно подойти непосредственно в магазин и разобраться с этим моментом

0
0
0
0
Александр Шеренков
Александр Шеренков
Юрист, г. Москва

Добрый вечер, Александр!

Вы не пишите, как покупали товар, но могу предположить, что покупали вы его дистанционно и продавец прописал в чеке право на возврат любого товара в течение 7 дней не просто так, а потому что вы можете отказаться от товара по закону, плюс закон обязывает его довести эту информацию до сведения потребителя (ч. 4 ст. 26.1 закона «О защите прав потребителей»):

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Но даже если продажа не была дистанционной, на мой взгяд вы все равно можете вернуть товар, ведь продавец сам прописал в чеке сроки отказа от товара, причем не обусловил их способом продажи (в отличие от того, как он сделал это на сайте в разделе «Обмен и возврат товара», www.dns-shop.ru/im_cashback_good/). Такие условия можно рассматривать как часть договора купли-продажи (свобода договора, ст. 421 ГК), т.к. условия, улучшающие положение потребителя по сравнению с установленными законодательством не запрещены, в отличие от обратного (ст. 16 закона «О защите прав потребителей»).

1
0
1
0
Похожие вопросы
Семейное право
Можно ли подать в суд если ответчик не отвечает на претензию?
Можно ли подать в суд если ответчик не отвечает на претензию?
, вопрос №4140672, Магсад, г. Москва
Все
Обязаны ли они мне вернуть деньги
Здравствуйте! Я недавно получил зарплату 70 тысяч! У меня сегодня ночью полетел тоесть сломался 3х кабелевый провод ну типа зарядного устройства только с 3 проводами (usb, Tybe-s, и для Айфона)! Я купил сегодня новый кабель зарядного устройства, я оплатил товар, на улице вскрыл его, и поставил на зарядку телефон купленным кабелем! После того как я вернулся домой я нашел другой совершенно исправный кабель и рабочий! Я 14 июня получу следующую зарплату! Провод я покупал в магазине DNS, я хочу вернуть деньги за товар, скажите это возможно и обязан ли магазин по закону РФ вернуть деньги клиенту если товар после оплаты был вскрыт и использован, и за сколько дней можно вернуть товар в магазин и вернуть деньги?
, вопрос №4140055, Андрей, г. Москва
Защита прав потребителей
Можно ли добиться компенсации от озон, так как доставкой занимается именно он?
Добрый день. Продаем на озон стулья. Товар отправляем со своего склада целый и в новых коробках, что свидетельствует видео сборки товара, а так же это фиксируется камерами на пункте приема. В наш магазин поступила заявка на возврат разбитого товара, приложены фото, но видео товара и упаковки не приложили, в связи с этим мы вынуждены были отклонить заявку(на фото товара попала в кадр помятая упаковка). Но озон одобрил возврат не разбираясь. Приняли разбитый товар, не возмещают компенсацию опираясь на закон п. 4, ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) «О защите прав потребителей» , т.е. покупатель может сломать и вернуть обратно? Несколько раз писали, но все безуспешно, какие то отговорки шлют(все переписки в личном кабинете).Товар по видимому разбили при транспортировке. Товар вернули в ужасном виде. Можно ли добиться компенсации от озон, так как доставкой занимается именно он?
, вопрос №4139926, Оксана, г. Энгельс
Право собственности
Можно ли выкупить 1.3 долю не жилого дома через суд, если моя доля 2.3?
Можно ли выкупить 1.3 долю не жилого дома через суд, если моя доля 2.3?
, вопрос №4139514, Фаиза, г. Москва
Трудовое право
Если откажут в выплате, можно ли что-то предпринять?
Работаю удаленно по трудовой (электронной). Работодатель предложил расстаться по взаимному соглашению сторон. Я с ходу согласился, потому как и сам размышлял о том, чтобы уйти. Договоренность пока только устная, ничего еще не подписано. Чуть позже я узнаю, что при такой форме завершения трудовых отношений, нередко работодатель выплачивает дополнительную компенсацию работнику. Получается я могу запросить такую компенсацию, а работодатель может согласиться или отказать. Насколько я понимаю, такой формат расставания с работником удобен прежде всего работодателю. Если откажут в выплате, можно ли что-то предпринять? Если скажу, что передумал и не буду уходить. Легко ли работодатель может подстроить увольнение сотрудника по статье, если таким образом отношения испортятся?
, вопрос №4138568, Михаил, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 18.10.2019