8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как получить компенсацию от туроператора за сокращение сроков проживания и изменение программ?

Здравствуйте!

Приобретали тур в Турцию на двоих в феврале 2019 года на 7 ночей (с 08 июня по 15 июня) за 81500 р.

За 2 дня до вылета узнаем из электронных билетов, что была произведена смена авиаперевозчика с изменением полетных программ:

туда на 16ч. 45мин (перенос времени вылета с 03:30 08.06.2019 на 20:05 08.06.2019)

обратно на 7ч. 10мин (перенос времени вылета с 21:50 15.06.2019 на 14:40 15.06.2019).

В отель заселились в 01 час 19 минут 09.06.2019 (сделана отметка в ваучере встречающим гидом).

Таким образом, фактически время проживания в отеле составило 6 ночей, об изменении полетных программ мы были уведомлены всего за 2 суток.

По приезду написали претензию туроператору (Интурист) с требованием возмещения убытков в размере 20000 р и морального вреда в размере 20000 р.

На что получили ответ, что Интурист готов компенсировать нам 38,6 евро.

Скажите, пожалуйста, стоит ли идти в суд и каковы шансы получить бОльшую сумму?

Заранее благодарю.

Показать полностью
, Елена, г. Тольятти
Татьяна Пегова
Татьяна Пегова
Юрист, г. Сызрань

Здравствуйте Елена!

При написании претензии туроператору вам необходимо дополнить компенсацией морального вреда в связи указанными вами обстоятельствами. В том случае, если вам откажут добровольно удовлетворить ваши требования вы вправе обратиться в суд и взыскать компенсацию морального вреда и одних суток. Если ваши требования будут не удовлетворены туроператором добровольно, то в судебном порядке  взыскивается штраф по Закону «О защите прав потребителей».

0
0
0
0
Елена
Елена
Клиент, г. Тольятти

Добрый день. Так мы уже писали о возмещении морального вреда в размере 20000 р. Туроператор согласен возместить только сутки. 

Вы можете написать претензию на возмещение морального вреда. Если туроператор не согласится в добровольном порядке, то можете взыскать в судебном порядке.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Можно ли от вас получить консультацию, насколько этот договор правомерен и не ущемляет ли права воспитателей?
Добрый вечер. Работаю в детском саду воспитателем, руководство разработали новый коллективный договор, утвердили его без ведома сотрудников и теперь заставляют подписать. Можно ли от вас получить консультацию, насколько этот договор правомерен и не ущемляет ли права воспитателей?
, вопрос №4142908, Олеся, г. Ачинск
Налоговое право
Получу ли я налоговый вычет, если устроюсь на работу когда только взяла ипотеку?
Получу ли я налоговый вычет, если устроюсь на работу когда только взяла ипотеку? С мужем берем дом в ипотеку, но я официально никогда не работала, муж работает официально. Сейчас ищу работу, но не уверена что найду до сделки. Если найду до сделки, либо сразу, можно ли будет через 3 года получить налоговый вычет на двоих (себя и мужа)?
, вопрос №4142137, Снежана, г. Пермь
Налоговое право
Или можно сейчас эту "задолженность" не платить и разбираться, за что?
Здравствуйте уважаемые юристы, В конце апреля в этом году я зашла в свой личный кабинет на сайте налоговой инспекции и увидела задолженность в размере 13,5 тысяч рублей. Информация о том, за что конкретно я должна государству, в личном кабинете отсутствует. В этот же день я узнала, что, оказывается, в начале апреля прошел суд по этой задолженности по месту прописки (живу в другом городе). Я работаю официально, налоги за меня платит работодатель. Счетов в банке на крупные суммы не имею, только зарплата. Дивиденды не получаю, никаких дополнительных доходов не имею. Из имущества - только квартира, купленная в 2022 году, с кадастровой стоимостью 2 миллиона (имущественный налог за 4 месяца 22 года составил 500 рублей, оплачен; за 23 год квитанция на оплату имущественного налога не пришла, соответственно, налог ещё не оплачен, но в любом случае он составит 2-3 тысячи). Я ездила в местное отделение ФНС по месту фактического проживания, чтобы узнать, за что начислена задолженность. Но мне ответили , что у них никакой информации нет, и мне нужно подать заявление в личном кабинете ФНС в свободной форме. На отправленное мной заявление Я получила ответ, что у меня отрицательное сальдо по ЕНС. Скриншот задолженности из личного кабинета на сайте ФНС и Ответ налоговой прилагаю. Для меня 13 тысяч рублей большие деньги... Помогите пожалуйста, у меня 3 вопроса: 1. как мне узнать за что именно мне начислили задолженность, если ни в управлении фнс, ни в личном кабинете мне не дают конкретной информации. Куда конкретно написать, позвонить, съездить, что сделать, чтобы элементарно узнать - за что задолженность? 2. Последний срок уплаты задолженности - завтра, 4 июня. Если завтра я не оплачу, сможет ли налоговая сразу же заблокировать мой счёт в банке? он у меня только один, зарплатный, если его заблокируют или спишут с него деньги - я даже продукты не смогу купить. Или блокировка счета займет время? 3. Стоит ли мне в срочном порядке оплатить задолженность и только потом разбираться в причинах задолженности, и смогу ли я после этого вернуть деньги? Или можно сейчас эту "задолженность" не платить и разбираться, за что? Заранее благодарю за ответ.
, вопрос №4141645, Анастасия Морозова, г. Москва
Гражданское право
Мировой судья, вернул иск и направил в Мещанский районный суд (я так понимаю в связи с несколькими
Был подан иск мировому судье о ЗПП и компенсации стоимости билета, судебных расходов и морального вреда, общая сумма иска 50.000р. Мировой судья, вернул иск и направил в Мещанский районный суд (я так понимаю в связи с несколькими требованиями), далее иск был подан в Мещанский районный суд, в письме так же было приложено решение Мирового судьи о обращении в Мещанский. Но Мещанский так же отклонил иск "Неподсудно данному суду". Письма с подробным решением мне не пришло, это информация с сайта суда. Что можно сделать? Почему суды отклоняют иск?
, вопрос №4141396, Ольга, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте как составить заявление иск в суд на дверную компанию которая просрочила все сроки доставки и вставки дверей
Здравствуйте как составить заявление иск в суд на дверную компанию которая просрочила все сроки доставки и вставки дверей
, вопрос №4141365, Мария, г. Москва
Дата обновления страницы 05.07.2019