8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
289 ₽
Вопрос решен

Могу ли я вернуть деньги за некачественный товор и за юридические услуги через суд или в досудебном порядке?

Купила в интернет магазине холодильник б/у с доставкой. Холодильник не работает, и в нем рассадник тараканов, которые расползаются по квартире в огромных количествах. ИП, который продал мне этот холодильник, отказывается возмещать мне ущерб и оплачивать дезинсекцию квартиры, угрожает, что если я обращусь в гос.органы, он не будет менять мне холодильник на рабочий. Могу ли я вернуть средства за холодильник, дезинсекцию квартиры и юридические расходы по договору с ООО "МПЦ" в досудебном порядке или через суд, взыскав их с ИП Каньшина, продавшего мне холодильник с тараканами?

  • холодильник гарант-талон
    .pdf
  • чек по оплате холодильника
    .pdf
  • договор с юристами
    .pdf
Уточнение от клиента

Поясните, пожалуйста, как я могу указать причину для расторжения договора с юристами ООО «МПЦ», которая являлась бы достаточной для отказа от подписания акта приема выполненных работ и для расторжения договора?

, Анна, г. Санкт-Петербург
Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте. Поскольку Вы купили товар у ИП, то можно применить ФЗ " ЗПП". Согласно ст. 18

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

То есть если прошло более 15 дней, то недостаток должен быть существенный (http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_131885/e397ff0c0330a87b36324ecdb47c4528c81ac3cb/) Пишите претензию, указывайте выявленный недостаток товара.

будет менять мне холодильник на рабочий. Могу ли я вернуть средства за холодильник, дезинсекцию квартиры и юридические расходы по договору с ООО «МПЦ» в досудебном порядке или через суд, взыскав их с ИП Каньшина, продавшего мне холодильник с тараканами?

Анна

если на претензию ИП не отреагирует, то только через суд. Остальные расходы можно как убытки взыскать.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
1
0
1
0
Анна
Анна
Клиент, г. Санкт-Петербург

Прошло 2 дня, недостаток существенный-тараканы.Деньги возвращать отказываются, хамят, угрожают. Могут ли помочь мне вернуть деньги юристы, или я зря заключила с ними этот договор?

Могут ли помочь мне вернуть деньги юристы, или я зря заключила с ними этот договор?

Анна

от их добросовестности зависит. Если хорошо будут работать, то да.

0
0
0
0
Владимир Куковякин
Владимир Куковякин
Юрист, г. Оренбург
рейтинг 9.2
Эксперт

Здравствуйте, Анна! 

Поскольку купленный Вами товар имеет недостатки Вы можете обратиться к ИП с требованием о возврате денег, поскольку недостаток существенный (исходя из того, что холодильник у Вас вообще не работает)

Закон РФ «О защите прав потребителей»

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Что касаемо устранения тараканов, то данные затраты Вы можете предъявить продавцу в качестве убытков и потребовать их возмещения.

Расходы на юридические услуги Вы также сможете взыскать через суд как судебные издержки по делу. 

Кроме того, в случае получения в суде положительного решения, продавец будет обязан выплатить Вам штраф в размере 50% от присужденной суммы.

0
0
0
0
Похожие вопросы
486 ₽
Исполнительное производство
Могу ли я подать в суд на банк ведь они не имеют право снимать с меня больше 50%?
Здравствуйте, у меня сложилась такая ситуация. У меня имеются исполнительные производства, и карта находится в аресте газпромбанка. С картой происходит просто непонятно что. 14 мая мне пришла зарплата, половину списали, половину я перевел на другую карту. Потом следом с фонда приходит больничный, сначала одной суммой, и потом еще одна сумма. Банк их не удерживал, я их перевел на другую свою карту. 27 мая мне приходит уведомление с банка в мобильном приложении что у меня образовался технический овердрафт на сумму моего больничного. Звоню в банк они говорят как будто бы я свой больничный у них взял сверлимита. Как будто больничный мне пришел не 14 мая, а 16 мая. Я звоню в фонд они мне говорят что больничный они зачислили 14 мая. В выписке тоже отображается что дата операции совершения 14 мая, а дата отражения операции 16 мая. Это как так? Если я сам собственными глазами видел и фонд мне подтверждает что они деньги зачислили 14 мая, а не 16. Ну даже если бы так произошло больничный же все таки пришел на счет, спишите их какой овердрафт?Написал обращение в банк, ответа пока нет. Вообще ничего не понимаю что они творят. Потом мне 28 мая приходит зарплата, они полностью ее списывают и отправляют приставам, следом сегодня приходит годовое вознаграждение, то есть 13 зарплата и они тоже ее полностью списывают и отправляют приставам. Звоню в банк, они говорят что это ошибка банка, пишите обращение. Написал. Но только толку от этих обращений нет. И все это происходит с марта месяца. Я уже 2 месяца не вижу своих денег. Обращаюсь к приставам, они мне говорят мы вернем вам деньги но на этот же счет с которого они пришли. Но банк их опять спишет и обратно отправит им. Уже такое было. Можно ли чтобы приставы вернули эти деньги на другой мой счет в банке или жене на счет? Могу ли я подать в суд на банк ведь они не имеют право снимать с меня больше 50%? Что делать подскажите?
, вопрос №4138416, Татьяна, г. Москва
Трудовое право
Подскажите, могу ли я отчислиться по собственному желанию без ликвидации задолженностей?
Добрый день! Являюсь студентом магистратуры 2 курса. Из-за работы появилось много задолженностей. Подскажите, могу ли я отчислиться по собственному желанию без ликвидации задолженностей? Или их нужно погасить Заранее спасибо
, вопрос №4137471, Елена, г. Ярославль
Гражданское право
Здравствуйте, я хочу узнать, я перевела человеку в Йемен на отпуск, но оказалось -это мошенники, и их вся организация при штабе ООН, можно ли вернуть деньги по чекам моим?
Здравствуйте, я хочу узнать ,я перевела человеку в Йемен на отпуск, но оказалось -это мошенники, и их вся организация при штабе ООН, можно ли вернуть деньги по чекам моим?
, вопрос №4137118, Людмила, г. Москва
486 ₽
Гражданское право
Могу ли я по вновь открывшимся обстоятельствам указать ответчиком Суд который принял решение
Могу ли я по вновь открывшимся обстоятельствам указать ответчиком Суд который принял решение
, вопрос №4137088, Виктор, г. Екатеринбург
Гражданство
Могу ли я продлить регистрацию себе и детям на год?
Здравствуйте! Гражданин РБ у меня временная регистрация (постановка на МУ) на 3 месяца. я работаю как самозанятый. могу ли я продлить регистрацию себе и детям на год? читал, что есть прецедент в Лен. обл. но как это оформить?
, вопрос №4136741, Олег, г. Москва
Дата обновления страницы 02.07.2019