8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Правомерно ли мне не предложили обменять некачественный товар?

Несколько дней назад купили стабилизатор напряжения за 11000, но при подключении обнаружили дефекты в его работе. Сегодня отдали назад в магазин, продавцы убедились , что стабилизатор работает только в одном режиме, а другой режим не работает. Забрали его и сказали , что отправят на завод-изготовитель, а нам потом позвонят. Могу ли я не ждать обратно этот товар, а сразу потребовать возврата денежных средств в полном объеме? И почему не было предложено обменять товар на такой же или это я должна озвучивать? По времени это будет продолжаться 45 рабочих дней!!

, Елена, г. Ростов-на-Дону
Антон Наниев
Антон Наниев
Юрист, г. Москва

Даже если продавец будет ссылаться на то, что товар не подлежит обмену и возврату как «технически сложный», согласно ст. 18 закона «О защите прав потребителей» у покупателя есть право вернуть некачественный товар (обменять или вернуть деньги) даже если он «технически сложный» в течение 15 дней с даты покупки. 
Обязанности предлагать товар на обмен у продавца нет, это остается на усмотрение каждого отдельно взятого магазина.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Можно ли не направлять ответ без последствий?
Можно ли не направлять ответ без последствий? Поступил запрос от администрации по вопросу подключения к АПК безопасный город. Обязаны ли мы отвечать на данный запрос. Подключение, как сказал представитель, на наше усмотрение. Можно ли не направлять ответ без последствий?
, вопрос №4151006, Анна, г. Москва
Договорное право
Здравствуйте, пытался сделать возврат средств, вот что из этого вышло правомерно ли это и что следует делать?
Здравствуйте, пытался сделать возврат средств, вот что из этого вышло правомерно ли это и что следует делать?
, вопрос №4150617, Марсель, г. Казань
Военное право
Правомерен ли такой приказ считать лицо уволенным ранее издания приказа?
"командир части издал приказ от 11 февраля 2024 года полагать 5 февраля 2024 года прекратившим выполнение задач специальной военной операции и освобожденным от занимаемой должности, сдавшим дела и должность и исключенным из отряда добровольца "Барс" в связи невыполнением условий контракта добровольца Иванова". Правомерен ли такой приказ считать лицо уволенным ранее издания приказа?
, вопрос №4150154, Михаил, г. Москва
Защита прав работников
Вопрос, сможет ли работодатель взыскать недостающую сумму товаров в суде или такой договор является недействительным и в суде его не примут
Добрый день! Подскажите работал по трудовому договору менеджером по продажам, в нем указано что несу полную мат ответственность и есть еще доп. соглашение об этом. Но по факту выполнял функции кассира. После увольнения мне не выплатили положенную сумму после чего обратился в соответствующие органы. Сегодня звонит «Юрист» бывшего работодателя говорит подаст иск в суд за недостачу товара. Вопрос, сможет ли работодатель взыскать недостающую сумму товаров в суде или такой договор является недействительным и в суде его не примут
, вопрос №4149998, Валера, г. Москва
Дата обновления страницы 21.06.2019