Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Отказ в возврате товара без защитной пленки на задней крышке часов

Доброе утро. У меня такой вопрос: я заказал часы в интернете, получил, но они мне не подошли, пытаюсь вернуть, мне говорят что без маленькой пленочки, которая была на задней крышке, они не примут товар обратно. Все остальное в порядке и в наличии. Кто из нас неправ?

01 июня 2019, 06:40, Ибрахим, г. Краснодар

Добрый день, Ибрахим.

Вас вводят в заблуждение.

Закон РФ «О защите прав потребителей»Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Товарный вид сохранен.

Направьте им грамотную претензию с указанием для них последствий.

Ибрахим, если требуется помощь в составлении претензии — обращайтесь.

01 июня 2019, 06:47

Похожие вопросы

Пенсии и пособия

Компенсируют ли работающим пенсионерам задним числом не индексацию пенсий за все время работы?

10 июня, 11:51, вопрос №4149430, Светлана, г. Москва

1 ответ

686 ₽

Защита прав потребителей

Человек покупает с одной карты товар, получает кешбэк (баллами, бонусами или милями) и делает возврат товара в магазин, а средства на карту другого банка

Добрый день! Человек покупает с одной карты товар, получает кешбэк (баллами, бонусами или милями) и делает возврат товара в магазин, а средства на карту другого банка. Кешбэк/мили/бонусы остаются в этом случае у него. Что за это будет? Есть ли правонарушение?

10 июня, 09:59, вопрос №4149366, Кирилл, г. Красноярск

18 ответов

700 ₽

Трудовое право

Подскажите, пожалуйста, 2 сотрудника, находясь в преступном сговоре совершали систематические кражи товаров

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, 2 сотрудника, находясь в преступном сговоре совершали систематические кражи товаров. У меня пункты выдачи, совершали подмены товаров, которые отправлялись на возврат. Вычислила их служба безопасности озона. Сумма ущерба на данный момент 440 тыс рублей. Вину признали, хотят решить в досудебном порядке (оплатой товаров плюс компенсация ущерба). Могу ли я уволить их по статье, если суда не будет, но будет мировое соглашение, где они признают свою вину? Кражи осуществлялись на протяжении около двух лет, хочется наказать их

09 июня, 17:11, вопрос №4148723, Олеся Волкова, г. Москва

4 ответа

Гражданское право

Может ли он пробовать возврат денег

Добрый день, сын купил новый минитрактор он проработал две недели и сломался, отвез его назад на ремонт после ремонта он проработал ровно один час. Может ли он пробовать возврат денег

09 июня, 00:21, вопрос №4148055, Елена, г. Владивосток

1 ответ

1000 ₽

ДТП, ГИБДД, ПДД

Сегодня на парковке я села в машину, завела, включила заднюю передачу и увидела сзади женщину, переключила в в

Добрый вечер. Сегодня на парковке я села в машину, завела , включила заднюю передачу и увидела сзади женщину , переключила в в парковку и вышла из авто а женщина лежит, я ее не задела машиной точно, я оказала помощь ей и заставила ее сына вызвать скорую и ГАИ приехали, посчитали что я могла все таки задом ее толкнуть как то. Ее забрали в больницу где выяснилось что у нее трещина шейки бедра. Камеры с магазина Лента не засняла само ее падение, оказались в зоне не просмотра. Подскажите что делать?

07 июня, 20:32, вопрос №4147099, Ната, г. Курск

6 ответов