Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как вернуть деньги за ненадлежащий товар, присланный интернет-магазином?

Заказал в интернет-магазине обувь, но пришел не тот размер , узнал в интернете что сайт мошенник, что делать? Телефон они не берут

17 апреля 2019, 14:12, Дмитрий, г. Тюмень

Деньга

Вера Гришина

Юридическая компания "ООО Центр разрешения споров "Диалог"", г. Москва

Заказал в интернет-магазине обувь, но пришел не тот размер, узнал в интернете что сайт мошенник, что делать?

Дмитрий

Здравствуйте, Дмитрий. Если на сайте, кроме телефона, есть сведения о предпринимателе (юридическом лице), который осуществляет торговлю с использованием интернет-магазина, направьте ему письменную претензию с требованием замены товара или возврата денег. Если таких сведений нет, напишите заявление о преступлении, возможно, полиция сможет найти такого предпринимателя.

17 апреля 2019, 14:42

Алексей Калюжный

Адвокат, г. Пенза

Здравствуйте, Дмитрий! Если не отвечают на телефонные звонки, вы можете выставить письменную претензию. Для этого вам необходимо знать адрес продавца и его наименование. Претензию отправлять заказным письмом с уведомлением и писю вложения. Срок ответа на претензию 10 дней. Если не ответят или ответят отказом, вы можете обратиться в суд с таковым заявлением о защите прав потребителей. К иску необходимо будет приложить копии чеков, претензии, копию паспорта.

17 апреля 2019, 14:42

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Здравствуйте в ноябре 2022 года оформила товар в рассрочку в тинькоф банке, досрочно оплатила её, а товар так и не получила, продавец не выходит на связь, могу я вернуть деньги?

11 июня, 16:08, вопрос №4151094, Наринэ, г. Ростов-на-Дону

1 ответ

Договорное право

Как подать иск на интернет магазин из инстаграм

11 июня, 15:34, вопрос №4150982, Анна, г. Москва

1 ответ

Трудовое право

Работаю курьером и мне позвонили из службы безопасности сказали что я не положил там какую-то смену конверт с деньгами и попросили вернуть деньги

работаю курьером и мне позвонили из службы безопасности сказали что я не положил там какую-то смену конверт с деньгами и попросили вернуть деньги. Что делать? денег нет

11 июня, 06:49, вопрос №4150340, Артём, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

Как вернуть деньги с водоканала снятые с моего лицевого счета как с должника которым я не являюсь

Как вернуть деньги с водоканала снятые с моего лицевого счета как с должника которым я не являюсь,предоставила все документы, написала заявление, мировой суд вынес отклонение предыдущего решения,но деньги так и не возвращаются

11 июня, 02:40, вопрос №4150238, Галина, г. Москва

1 ответ

1000 ₽

Защита прав потребителей

Ну или вернуть деньги и купить телевизор в другом магазине?

Здравствуйте. Купил телевизор в Эльдорадо, при покупке в магазине не дали полной информации по телевизору, а именно не показали как работают и показывают цифровые каналы и как оказалось нет функции которая мне нужна (при подключении игровой приставки через hdim герцовость не меняешься в большую сторону). А ещё как оказалось на следующий день после покупки при включение стало видно, что цвета изображения плавают и меняется яркость и цветность, то сильно зелёный, то розовый, то синим становиться изображение. При подключении аудио системы к телевизору через блютус картинка отстаёт от голоса и совершенно не совпадает. Как правильно поменять телевизор на другую модель в эти же деньги или с доплатой? Ну или вернуть деньги и купить телевизор в другом магазине ?

10 июня, 15:17, вопрос №4149796, Джон, г. Санкт-Петербург

14 ответов