Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возможен ли возврат одежды без чека и без бирки?
Мною была приобретена 12.03.2019 куртка на сумму 10800рублей.19.03.2019 хотела сдать куртку,причина возврата не подошла модель и размер,но мне отказали ссылаясь на оторванную бирку и утерянный чек.Имеют ли они права мне отказать?куда мне обратиться?
Здравствуйте, в соответствии со ст. 25 ЗПП обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показаний.