Могу ли я вернуть деньги за зимнюю обувь?

Здравствуйте,  Андрей.

Срок Вы не пропустили, у Вас по закону 14 дней на обмен товара.

Вы можете требовать обмена товара или возврата денег, если подходящего Вам товара нет в наличии у продавца.

Требования заявляйте письменно с отметкой о принятии на Вашей копии.

Отсутствие коробки не является основанием для отказа Вам в приеме товара.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 29.07.2018)
«О защите прав потребителей»

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
 
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Вы можете обратиться за дополнительной консультацией и составлением документов по Вашему вопросу ко мне в чат.
 
С уважением и надеждой на взаимовыгодное сотрудничество!  Г.А.  Кураев

Добрый день Андрей.

Могу ли я обменять

Андрей

Нет не можете.

вернуть деньги в магазине

Андрей

Можете при условии, что купленный вами товар является некачественным или пришел в негодность.