8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Куда жаловаться на инородный предмет в продуктах питания?

Здравствуйте, ситуация такая , купил хлебо-булочное изделие, при употреблении мне попалась гайка, я хотел бы узнать что мне делать дальше, опубликовать или сообщить на хлебозавод

, Павел, г. Волжский
Сергей Мельников
Сергей Мельников
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день, Павел.

Во-первых, в силу ст. 18 Закона о защите прав потребителей Вы имеете право на возврат денег за данный продукт.

Во-вторых, согласно ст. 15 названного Закона

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

И в-третьих, стоит обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.

0
0
0
0

Хотя, пожалуй, обратиться в Роспотребнадзор стоит в первую очередь, представив им приобретенный продукт с инородным предметом внутри.

0
0
0
0
Дмитрий Квон
Дмитрий Квон
Юрист, г. Краснодар
рейтинг 10

Павел, здравствуйте!

В данном случае Вам необходимо это зафиксировать, сфотографировать и направить письменную претензию. 

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) «О защите прав потребителей»

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

  • потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
  • потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
  • потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
  • При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Вы можете выбрать любой из указанных требований. 

Если у Вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь  в чат. Вы получите решение вопроса.
Для этого необходимо нажать кнопку «Общаться в чате», которая располагается напротив иконки юриста в опубликованном вопросе, либо нажать кнопку «Обратиться к юристу», которая располагается в правом верхнем углу на странице юриста https://pravoved.ru/lawyer/159...



С уважением, юрист Дмитрий.Удачи!

0
0
0
0
Похожие вопросы
800 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
Куда лучше обратиться в такой ситуации?
Дал в долг коллеге по работе крупную сумму под расписку. Долго упрашивал чуть ли не на коленях. Рассказывал что попал в ДТП на каршеринге и нужно погасить задолженность ибо капают проценты. Говорил что дома беременная жена и зарплаты чтобы быстро погасить ему не хватит. Договорились что будет возвращать частями в течение 12-и месяцев. Два месяца кормил обещаниями что вот-вот начнёт возвращать. Говорил что зарплата не вся приходит - штрафуют много. На третий месяц он в очередной раз накосячил и вообще уволился. Подскажите пожалуйста что делать в такой ситуации? Что если он куда-нибудь свалит за границу? Смогу ли я тогда подать на него в суд? Или сразу нужно идти писать заявление чтобы сделали подписку о невыезде? Куда лучше обратиться в такой ситуации?
, вопрос №4144373, Сергей, г. Москва
Гражданское право
Написала студенту что можно вопрос с долгом по предмету решить по другому, принести шомпанское и конфеты как написать типерь обьяснительную
написала студенту что можно вопрос с долгом по предмету решить по другому, принести шомпанское и конфеты как написать типерь обьяснительную
, вопрос №4143618, ольга, г. Москва
Жилищное право
Куда можно жаловаться на действия районной жилищной инспекции?
Здравствуйте! Мою дочь не прописывают к тëте в неприватизированную квартиру. Метраж позволяет это сделать, письменное согласие самой тëти и нас, родителей, в заявлении есть. Дочери 17 лет, еë тëте 69. Дочь сейчас прописана и живëт в собственной квартире в соседнем районе, мы с мужем в другом жилье... Муниципалитет отсылает доказывать родство между тëтей и племянницей в суд, отказывая в прописке. На основании каких нормативных документов он так действует? Мы ничего не нарушаем и хотим воспользоваться своим гражданским правом зарегистрироваться по месту проживания. Куда можно жаловаться на действия районной жилищной инспекции?
, вопрос №4143591, Татьяна, г. Санкт-Петербург
Трудовое право
Подскажите пожалуйста может ли она пожаловаться на заведующую и куда пожаловаться?
Здравствуйте ! Такая ситуация , моя родственница работник детского сада ( воспитатель ) по религии Мусульманка . Но недавно пару месяцев назад только начала приходит в религию . Буквально в Марте месяце она не носила платок ( косынка) , в Апреле начала одевать платок ( косынка ) , теперь заведующая придирается к платку , говоря что родители детей жалуются на нее ( в какую сторону развиваются ваши воспитатели , скоро ваххабитами будут ) , и требует снять платок . Подскажите пожалуйста может ли она пожаловаться на заведующую и куда пожаловаться ? Что ей делать ?
, вопрос №4143602, Элимхан, г. Москва
Лишение водительских прав
Куда жаловаться если нарушены сроки рассмотрения дела по лишению водительского удостоверения (с момента остановки до первого заседания прошло около 4 мес)?
Куда жаловаться если нарушены сроки рассмотрения дела по лишению водительского удостоверения (с момента остановки до первого заседания прошло около 4 мес) ?
, вопрос №4143419, Валерия, г. Москва
Дата обновления страницы 23.11.2018