Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денежных средств за подписку на иностранном сайте
Купил подписку на американском сайте.
Сначала была одна сумма, вроде сняли; через несколько минут с карты сняли еще 39$.
Нигде не было условия, что снимут такую сумму: я внимательно читал.
Оказалось, как я понял, что, покупая подписку одного с сайта, я покупаю еще у двух.
Подписку я отменил, но оплаченный периуд остался, которым я уже не собираюсь пользоваться.
Можно ли как-то вернуть сумму?
Можно ли это сделать как-то через сам банк (Сбербанк)?
Здравствуйте, Андрей.
Если Вы уверены, что не с мошенниками столкнулись, то необходимо ориентироваться на условия пользовательского соглашения. Возможно, потребуется направление официальной претензии. Рассчитывать на то, что Сбербанк вернет деньги по своей доброй воле не стоит, Андрей.
Получить консультацию на возможные дополнительные вопросы Вы можете в личном чате выбранного юриста.
Хорошего Вам дня.
Здравствуйте, уважаемый Андрей!
Вы можете написать претензию в адрес компании. В претензии напишите свои требования; напишите, что информация о дополнительной подписки еще одного сайта не размещена на сайте; попросите возврат денежных средств.
Претензию нужно составить в 2 (двух) экземплярах. Претензию можно отправить по почте ценным заказным письмом с описью вложений и уведомлением о вручении. Одновременно можете направить претензию по адресу на сайте.
В случае, неудовлетворения вашей претензии, вы имеете право требовать в суде возврата оплаченных денежных средств, неустойки; возмещения морального вреда.
Вам нужно сохранить скриншоты с сайта, где написаны условия покупки.
Вы можете обратиться за помощью по составлению претензии, документов, заказать персональную консультацию. Вы можете обратиться лично в чат, для этого нажмите кнопку рядом с фото «общаться в чате».