Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Кому жаловаться на таможенный произвол при утере вещей на крупную сумму?
Добрый день. Интересует такой вопрос — на таможне РФ потеряли посылку. Посылка прибыла из США в аэропорт 10 числа (июля), на таможне появилась 11 июля. По словам таможенников — посылка была получена и «вероятно отправлена, мы же не следим за каждой коробкой...». В транспортной компании *** (по непонятным причинам ее передали именно им, хотя ранее такого никогда не было и передавали ее EMS) — сообщили, что посылка ими получена не была, хотя они уже назначили курьера для нее. Мы предполагаем, что посылка была утеряна, хотя точно этого мы узнать не можем. Как можно узнать, где находится посылка? Кому можно отправить жалобу на Таможню и действия ее сотрудников? Заранее благодарю.
Добрый день. Напишите Жалобу на имя начальника Таможни.
Жалоба на решение, действие (или бездействие) ТО или его должностного лица может быть направлена в период 3-х месяцев:
с момента, когда лицу известно либо будет известно о правонарушении его законных интересов, появлению препятствий к их осуществлению или о незаконном возложении на него какой-нибудь обязанности;
с момента истечения срока для принятия ТО либо его должностным лицом решения либо совершения действия.
Лучше лично передать Претензию, с проставлением на Вашем экземпляре штампа «Принято» с подписью сотрудника таможни и даты.