Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за подписку на приложения?
Здравствуйте. Редко пользуюсь приложением megogo, подключила месяц назад подписку, срок вышел и с меня автоматически сняли 397 руб на следующий месяц. Я позвонила в тех. поддержку, мне отказали в возврате денежных средст, аргументируя это тем, что в прошлом году у меня была подобная ситуация (мне тогда вернули деньги) и сейчас они не вернут, т.к я уже была знакома, с тем, что у них есть автооплата. Ещё говорят, что вы создали новый профиль. Просто старый номер у меня сейчас не активен. Подскажите, могу ли я вернуть свои деньги?
Добрый вечер!
Подключила месяц назад подписку, срок вышелИрина
Чем-то подтверждается, что подписка была только на определённый срок?
Если же при подключении было указано о том, что подписка оформляется, к примеру, на месяц, а затем её нужно продлевать, а Вы не продлили, но денежные средства за это сняли, то, разумеется, Вы вправе обратиться к оператору с претензией о возврате денежных средств.
Если же при подключении такой информации не было и подписка бессрочная, то в данном случае не будет оснований для возврата денег.