Имеют ли право банки и коллекторские агентства требовть от работодателя информацию о сотрудниках организации (должников перед банком)?

Подскажите пожалуйста обязанности работодателя перед банками и коллекторскими агентствами. Некоторые наши сотрудники являются должниками перед банками и нам в отдел кадров по одному и тому же сотруднику в день звонят по 10 раз ( так на самом деле мы считали), просят пригласить к телефону, передать информацию, соединить с руководителем сотрудника данного подразделения, это сделать не возможно т.к. предприятие работает по скользящему графику и численность большая да и почему мы должны отвлекать еще и руководителя? Банки парализуют нашу работу, а если сотрудник уже уволен оказывается мы должны писать заявление в банк, что данный сотрудник уволен и нас только тогда не будут отвлекать, Но ведь это полный адсурд! Подскажите как нам быть? За ранее благодарю.